Врачи-специалисты и медсестры - отлично, не люблю попадать в больницы-поликлиники (по любому поводу), но к этим Спецам иду как к родным.
Но регистратура поликлиники убивает половину тёплых чувств. Понимаю, что регистраторы тоже вымотаны потоком людей, но чуть больше внимания и понимания (что мы не знаем специфики работы мед.учреждения) разъясните спокойно что зачем и почему (ведь очереди не было, поток схлынул), Вам же потом меньше работы.