Не запутаться - невозможно. Один вокзал для города-миллионника. Но везде стоят работники вокзала, всегда помогут, подскажут. Все понравилось. Очень чистые туалеты, обслуживание в кассах заняло примерно 40мин. Что для нас стало большой проблемой. Билеты купили он-лайн, а вот для собаки нужно было купить непосредственно перед поездкой на вокзале. Прождали очередь в кассу, хотя приехали намного раньше, чуть не опоздали на поезд. Помогла женщина-работник на прикассовой зоне, попросила кассиров нас принять побыстрее.