Скудный ассортимент.
Не чисто.
После того как попросила убрать сор со стола, вышла женщина, тряпкой пропитанной белизной вытерла стол.
Запах хлорки перебил всякое желание пить свой чай с булочкой.
Плюсы:
Прекрасный интерьер, все сделано с любовью и вкусом;
Обслуживание.
Чистота.
Минус:
Люля-кебаб суховат, попадались мелкие косточки.
Лепешка была видимо перегрета, ее часть больше по вкусу напоминала сухарик.
Отварной картофель сам по себе был не вкусен и не посолен.
Были в ресторане лично, все понравилось:
Интерьер,
Кухня;
Обслуживание.
Но когда сделали заказ по доставке, все оказалось не таким радужным:
Первое, что не понравилось, не положили приборы (проживали в гостинице, приборов не было).
Людякебаб был пересушен,
Лепешка не свежая.
Посещали заведение три раза во время поездки в Казань.
Все было очень вкусно, но в третий раз при заказе уже знакомого блюда вышел комфуз, оно оказалось не вкусным (предполагаю, что повар забыл положить в грибы мясо).
Плюсы:
Расположение.
Интерьер.
Чистота.
Цена/качество.
Обслуживание.
Проживали в гостинице в мае 2025, заранее нам не сказали, что в гостинице не будет отопления, узнали об этом по факту заселения.
В номерах было холодно, запросили обогреватель, но оказалось, что на всю гостиницу их всего два.
Гостиница находится на против ЖД вокзала.
Плюсы:
Расположение (центр).
В пешей доступности Казанский Кремль.
Просторный номер.
Минусы:
Большая слышимость в номерах. Слышно не только, что происходит в соседних номерах, на этаже, но и на улице.
Было впечатление, что открыто окно.
Качество уборки оставляет желать лучшего, на полу сор, в ванной в углах волосы.
Оставляли в номере чашки из под напитков, за все дни проживания из ни кто так и не мыл, даже когда поставили на раковину, проигнорировали.
Шторы не имеют плотности, для любителей спать в темноте, это проблема.
В обычном номере, не улучшином отсутствует чайник.
За 6 дней пребывания в отеле нам не сменили постельное белье,
У нескольких полотенец была оторвана конва, что придоаало им вид ветоши.
Завтрак входящий в стоимость, не вкусный
Решили, что такое отношение только к завтраку, но заказав обед убедились, что попросту повар не умеет готовить.
Креветки в салате были пересушены, овощи подаваемые к рыбе были не солёные и сырые, телячьи щёчки, не тушеные, а сваренные без соли, были резиновыми, чай из облепихи отдавал плесенью, к рыбе подали соус, заявленный как песио, по факту это был ужас, даже не знаю как описать- мутноватое масло.
Купили билеты, рейс был перенесен, на рейс не попали, по условиям бронирования при переносе рейса авиакомпания возвращает средства.
Написала письмо в Авиасейл, пришел ответ, что в течении 23 часов ответят.
Прошло три раза по 23 часа, ответа нет.
Написала еще раз, тишина.
Позвонила в авиакомпанию, подтвердили возможность возврата, но порекомендовали обратиться в Авиасейл, так как билеты приобретались именно там.
Повторные попытки связаться с авиасейл не увенчались успехом.
Прошло более месяца, мне не только не вернули деньги, но даже не ответили ни на одно письмо.
Категорически не советую Авиасейл.
Плюсы:
Вкусная еда;
Разнообразное меню.
Минусы:
Официант плохо знала русский язык, в заказе много напутала. Приходилось долго объяснять, что хотим заказать.
Приходил другой официант, неоднократно уточнял заказ.
Но это не помешало взять за обслуживание 20 %.
Убил счет за сахар. Заказали чай и попросили к нему сахар, принесли сазрпгицу из которой взяли три ложки сахара, оплатили 11 000 сумм (75 руб).
Дело не в деньгах, но уж очень неприятный момент.
Остались очень довольны.
Вкусно, разнообразное меню ( среди нас были вегетарианцы, нашли для себя множество блюд).
Быстрое обслуживание, официанты очень внимательны.
Красивый интерьер.