Владислава Верхова
3
1
подписчик
0
подписок
30,7к
просмотров
2 сентября решили мы по телефону заказать услугу «установка двери». Сотрудник указал цену 1170р и ближайшая свободная дата 6 сентября.Переходя по ссылке на оплату сумма оказалась в двое больше -2350.На горячей линии сказали что сотрудник ошибся и первый раз сказал нам неверную сумму.Мы вошли в положение и все сразу доплатили.По наступлению 6 сентября звонков не поступало,мастера не было, тогда я уже сама позвонила в Леруа и обьяснила ситуацию.Как оказалось сотрудник не передал наш заказ,и свободные дату только через 2 недели.Деньги дистанционно они не возращаюсь за неоказанную услугу ,прислать никого не могут.НО ЧТО МЕНЯ БОЛЬШЕ ПОРАЗИЛО-МАГАЗИН ДАЖЕ НЕ ПРИНЕС СВОИ ИЗВИНЕНИЕ, а просто озвучили ну так получилось!Я в шоке! С горем попалам ,но мы согласились жить 2 недели без двери в туалете и ждать мастера.И вот настал день икс -Пришел мастер ,осмотрел дверь и говорит что нужно ему доплатить еще 400р ,и что у них другие расценки и это косяк магазина - они не правильно информируют!Короче,слов нет,хотелось бы сейчас написать много ласковых о вашем магазине и о тупых сотрудниках,но думаю тогда мой отзыв удалят!Просто мы закупались только у вас,и за последние 3 месяца потратили там 200 000,Но больше к вам ни нагой!Разберитесь со своим тупым кол центром!Если бы знали что такое произойдет,мы бы наняли мастера за 2000т и через 2 дня бы нам все установили!В итоге переплатили мы,отдав 2750 и потрепали нервы за все эти дни!