Мария Цыганова
6
0
подписчиков
0
подписок
15,7к
просмотров
26.03 я записалась на пилочный маникюр. Пришла в назначенное время, уже на месте узнала, что мастер не оказывает данную услугу. Почему мне не сообщили об этом заранее? Это позволило бы избежать потери моего времени.
Мне предложили перенести запись на 28.03 в 10:00, с чем я согласилась. 27.03 мне позвонили из салона для подтверждения, но администратор также сообщила, что я якобы несколько раз отменяла и заново ставила запись, чего я не делала. Тем не менее, я снова подтвердила свое посещение.
28.03 я прибыла в салон в 10:10, с опозданием на 10 минут. В зале находились три мастера, однако никто даже не поздоровался. Когда я уточнила информацию о своей процедуре, мастер заявила, что не сможет выполнить маникюр, так как у нее следующая запись в 11:00. Однако данная процедура, которую я регулярно делаю в других местах, занимает не более 35 минут. Даже если мастер новичок !
Если ваши мастера не могут выполнять заявленные услуги или не обладают достаточной квалификацией, то,стоит убрать их из прайс-листа. Кроме того, рекомендую пересмотреть стандарты сервиса, так как отношение персонала оставляет желать лучшего.
Прекрасное место ! Очень довольна посещением, чисто и уютно. Комфортная обстановка, обязательно приеду еще. Всем кто бывает в Коломне рекомендую к посещению. 🫶
Администратор все подсказал и показал, сервис 5🌟
Очень отзывчивые бариста! Вкуснейший Раф и недавно столики появились. С удовольствием теперь хожу за кофе🫶
Красиво, уютно и вкусно. Рекомендую. Средний чек 1300 на человека. Очень понравился салат с тёплым сыром