Ожидание больше 1,5 часов... В наличии 37 окошек специалистов, а по факту работает 4....( В зале ожидания - полный зал людей. Ни о какой дистанции не идет и речи. Кто то старайтся выйти на улицу, кто то выбирает"удобное" местечко для ожидания ...стоя! Все обеспокоены скученностью и, конечно, выссказывают свое недовольство.
Все очень медленно и очннь долго. Руководство, пожалуйста, примите меры!!!
В качестве предложения: если бы был уличный манитор по продвижению очереди, часть людей могли бы ожидать в своих машинах, не увеличивая скученность в зале.