Семейная пара с ребёнком 5 лет. 05.07.24г. Номер нужен был до завтра. Позвонили, администратор сообщила, что номер есть за 4 с чем-то тыс.руб.. Приехали. Помимо оговорённого номера, нам предложили другой чуть подороже за 5100.- комната #5. Администратор предложила вместе посмотреть, если понравится- оформим. Мы приняли решение взять его. Заключили договор, пошли гулять. Каково же было наше удивление по позвращению - оказывается, администратор ошиблась и продала нам не тот номер, так ещё и наши вещи (частично разложенные) уже находятся! в другом (новом) номере, в комнате #3. То есть, персонал гостиницы трогал наши вещи за время нашего отсутствия. Тут 2 варианта: либо администратор не в курсе ценовой политики гостиницы (что уже настораживает), либо (что ещё хуже), за время нашего отсутствия наш номер банально перепродали. Администратор извинилась и на утро следующего дня сделала нам 2 кофе, однако осадок остался.
Если не хватило денег на более интересный отель, но побывать в Алании очень хочется - тогда пойдёт! Мяса в столовой очень мало, можно сказать что его нет. Отрывающиеся обои в номере, ползующие по территории отеля тараканы, нехватка лежаков у бассейна, плачевно состояние душевой кабины- со всем этим можно смириться, если прям ну очень хочется бюджетно отдохнуть в Алании.
Нельзя разчитатся банковской картой. Приходится приходить с наличкой - неудобно. Нельзя разделить счета если за одним столом, скажем несколько семейных пар. (1 стол - 1 счёт, так им удобнее видимо, что неудобно посетителям.) Живая музыка - можно было бы чтонить и по-современней играть. Хотя-бы чередовать, а не одни хиты 80х. В общем, портится заведение.
Получать багаж приходится в душном тесном ангаре - крайне неудобно. Ещё и под дождём приходится стоять при выходе из самолёта и аэропорта. В общем, непродумано, спооектировано и сделано на "***"