k1nz
4
1
подписчик
1
подписка
120,6к
просмотров
25.04 отец получил форд транзит после переборки рулевой рейки. машина проехала 3 км до гаража, а на утро следующего дня под ней появились капли масла. в течении дня ушла половина бачка жидкости ГУР. при повторном обращении 30.04 была обнаружена течь по фланцу шланга РВД подходящему к рулевой рейке. в течении 15минут был приобретён и привезён новый шланг, который НЕ бесплатно заменить отказались, сославшись на «занятость мастеров», забегая вперёд скажу, что на его замену в другом сервисе понадобилось 20минут. далее, предварительно, почитав здесь отзывы, приготовились к непростым переговорам. и, честно говоря, я настолько хамского и провокационного отношения к клиенту не встречал ни разу. никогда этим не занимался, но пришлось даже включить камеру на телефоне для записи разговора (иначе мне никто не поверит). видео никуда выкладывать не буду, про статью 152.1 ГК РФ знаю, но коллегам и друзьям показывать буду, чтобы они сами принимали решение стоит ли обращаться в данный сервис. для объективности добавлю: позиция мастера была следующая - ответственность и гарантию за устаревшие элементы автосервис не несёт (справедливо). позиция же моя - патрубок потёк СРАЗУ после проведения ремонта, что говорит о том, что после проведения работ не была проведена, хотя бы визуальная проверка установленных элементов. в результате чего не был своевременно выявлен дефектный элемент для его скорейшей замены, в итоге машина простаивала 3 дня. нами было предложено поменять данный злосчастный патрубок если не «сию секунду», то хотя бы «сегодня», на что получили ответ: «записывайтесь, на следующей неделе может появится окно», что означает, что машина и дальше будет простаивать из-за риска упустить уровень жидкости ГУР и вывести из строя ещё и сам гидроусилитель рулевого управления. после чего был приведён аргумент с моей стороны (написан выше) и по-не-слось. в итоге, машину забрали, отвезли в другой сервис, где сотрудники сначала проявили инициативу и попытались загерметизировать старый патрубок, но в итоге поставили новый и всего-то за 20 минут. этим отзывом не хочу нагадить в репутацию данному сервису, всё таки сама рулевая рейка работает и не течёт, причина обращения исправлена, за это спасибо. но из-за отношения к спорной ситуации с клиентом было отбито всякое желание возвращаться снова.
просто огромный выбор джинсовой одежды. не люблю долго ходить по магазинам. тут же, пришёл, увидел, купил. на всё потратил не более 10минут с примеркой. продавцы компетентные, помогли с поиском необходимого.
Соотношение цена/качество приемлемое. Но больше всего поразило отношение. Был в рабочей командировке, остановился в данной гостинице. В 5 утра заселили без проблем, накормили завтраком (хотя завтраки с 7) и позволили задержаться уже после оплаченного времени. В общем, большое Человеческое спасибо.
по своей работе очень часто обращаюсь во "все инструменты" города Пушкино. от момента заказа до его доставки 1-3дня, что для меня приемлемо, цены на хорошем уровне. отдельно хотел бы выразить благодарность коллективу, в особенности, Михаилу. за быстроту и точность работы, за помощь в погрузке габаритных и увесистых заказов в автомобиль, ну и за шикарный музыкальный вкус🙂