подписчиков

подписок

295,9к

просмотров

Международный терминал 2 аэропорта Анталии

Октябрь 2022

8 октября 2022 года я и мой муж столкнулись с очень неприятной ситуацией. Мы планировали уехать отдыхать в Мексику ( Канкун )Но приехав в аэропорт города Анталья (Турция) за 3 часа до вылета рейса LX8177 Анталья-Цюрих(транзитная пересадка без выхода в город ) -Канкун компании Edelweiss , мы не смогли улететь.Нас просто не зарегистрировали на рейс служба аэропорта Антальи. Причину такого действия нам не объяснили, письменного объяснения не дали . У нас есть действующая электронная виза в Мексику, бронь отеля, обратный билет , оплачены экскурсии и все остальные сопутствующие документы. Сначала нам сказали, что у нас нет визы в Швейцарию, хотя для транзитного перелёта гражданами российской федерации виза не нужна( такой ответ нам дало посольство Швейцарии мы даже показал им официальный ответ посольства , подтверждающее это) , а я вообще явлюсь гражданином Украины и у меня безвизовые въезд в Европу . Но нас заставили ждать, пока наш самолёт не улетел. А после, нам сообщили, что у нас не хватало документов для визы в Мексику, хотя у нас была подтвержденная распечатанная электронная виза. Сотрудники аэропорта отказались выдать нам официальный документ о невозможности check-in. Теперь они хотят указать, что мы, 14 человек, опоздали и не зарегистрировались на рейс, хотя все мы приехали в аэропорт во время. Таким образом у нас испорчен отпуск, на который мы уже потратили внушительную для нас сумму . Все это похоже на недобросовестные и мошеннические действия. От такой серьезной компании, как Swiss Air и Edelweiss Air такого мы не ожидали. Нас, таких обманутых было 14 человек, 13 из них граждане Российской Федерации и 1 гражданка Украины. Деньги вернуть невозможно из за отсутствия подтверждающих документов что не бы опоздали , а нас просто не пустили на самолет .Ужасный сервис не и ужасное отношение к людям , представитель авиакомпании к нам не вышел , хотя мы прождали его 3 часа . «Спасибо большое»аэропорту Анталии и компании Edelweiss за испорченный отпуск