Дарья К.
5
0
подписчиков
0
подписок
24,6к
просмотров
Хороший салон! Ходим в парикмахерскую несколько лет, мастера все умелые, прислушиваются к клиенту. С маникюром/педикюром увы, не задалось, не нашла своего мастера
Всё классно, хороший выбор кофейных напитков, только довольно медленное обслуживание - девушка в одиночестве очевидно не справляется с потоком клиентов в обеденные (и не только) часы, в связи с чем поход за кофе неприятно затянулся. Цены выше, чем ожидаешь от заведения с подобного рода расположением, но в целом того стоит. Хотелось бы более быстрого обслуживания
Милое кафе с завтраками, хорошее быстрое обслуживание. Однако будьте готовы при походе в уборную, открыв кран обварить руки 100 градусным кипятком. Поход в данное кафе закончился посещением аптеки, будьте осторожны и не портите себе вечер как я.
Хожу в этот салон на протяжении нескольких лет исключительно на маникюр. Сегодня был первый раз, когда после некачественной работы пришлось записываться на переделку. Это меня очень огорчило, потратить больше 4 часов своей жизни на рутинную процедуру, которая тянет максимум на 1,5 часа. Пришло время написать отзыв о плюсах и минусах салона.
Начнем с плюсов: салон комфортный, запись почти всегда свободная есть, никаких переносов и опозданий мастеров не наблюдалось. После ремонта стало просторнее. В зале одновременно работает 4 мастера.
Минусы:
1. Невнятная ценовая политика и скрытые платежи. Казалось бы, чего уж проще - цена на маникюр+снятие+покрытие фиксированная, даже тут указана 1850₽ (на самом деле 2000). Если хочешь дизайны - плати больше. Но нет, даже зная все цены и правила и приходя каждый месяц на одно и то же, без прелупреждения я натыкаюсь на неприятный сюрприз в виде цены выше на кассе. Сезонное повышение цены на 150₽, без уведомления клиента при записи по телефону, ок. Ой, вы выбрали не тот лак, он дороже стоит (мастер молчит как рыба, и вам все время пытаются при выборе подсунуть именно эти, которые дороже) +200₽, ок. Ой, а это был топ-мастер, у нее прайс выше, +300₽, ок. Итого я плачу совершенно другую сумму, и это мне, как постоянщику, приходится у всех переспрашивать, чтобы просто себя не чувствовать лохом при оплате. Дело не в сумме, а в том что людям не нравится, когда их пытаются дополнительно вот так облапошить. Не говоря о том, что цены здесь (подвальный салон на окраине города, далеко от метро) одно время были даже выше чем в нормальных салонах в центре. Ну так с такими амбициями надо держать планку качественного обслуживания, к которому хочется возвращаться. А сейчас кажется, что курс на поиск новых клиентов, а заодно и мастеров, а не на удержание старых.
2. Если записываешься к разным мастерам, одна сделает за час, другая за 2,5 часа, очень большой разброс по времени, невозможно планировать, предсказать нельзя, да и сидеть так долго просто невыносимо. Опять же, видимо норм мастера уходят, набирают новичков, и вы приходите к ним как подопытные.
3. Работа с клиентами «ни холодно, ни жарко». Я не прошу чтобы передо мной выплясывали, но иногда хотелось бы чуть больше внимания к деталям и элементарной вежливости. За халтурную кривую работу передо мной никто не извинился даже. Просто сказали что ничего сделать не могут, есть бесплатная переделка. Типо, хотите приходите, хотите нет. Посидите еще пару часов в качестве тренировки для следующего новичка. Одна из администраторов на стойке регулярно благоухает коньяком, ей особо и при записи дела нет, один раз я даже не поняла по телефону записала она меня или нет. Неохотно отвечают всякий раз когда задаешь вопросы про цены, уточняешь. В качестве скидочной программы в салоне предлагается установить лохотронное приложение uds gamе, больше никаких бонусов нет.
Я старалась быть объективной. Сейчас минусы перевешивают плюсы лично для меня, хотя мне было максимально удобно ходить в этот салон, видимо, пришло время что-то менять.
Очень понравилась вся концепция заведения, а в особенности тот самый crack pie. Вернемся еще
Была в этом месте год назад, а недавно снова приходили с подругой откатать ее сертификат на изготовление помады. За год место расширилось, был сделан ремонт, увеличилось количество посадочных мест и столов. Появились новые флаконы для помады, ароматы. Сама затея интересная, с удовольствием проводишь время, а на выходе еще и уносишь с собой идеально подобранную и созданную косметику. Есть удобная система электронной записи. Всем довольны, вернемся еще
Отличное место с разнообразным меню для встреч и уютных посиделок с друзьями. Рекомендую!
