Так вышло, что МАКС должен был вернуть мне переплату по полису ОСАГО. Казалось бы, всё понятно и документы в порядке, но выплаты я ждала два года. Благодаря действиям специалиста Ирины (стыдно, но не знаю фамилии и должности) удалось довести дело до конца. Её компетенции, настойчивости, дипломатии и неравнодушному отношению к людям можно ставить памятник. Все понервничали, но расстались с лёгким сердцем. Желаю всем удачи!