Перестал работать ноутбук, очень расстроилась, так как там было много фотографий и видео детей. Вызвала у Вас мастера, он нашел проблему сразу, оказывается полетел жёсткий диск. Сделал быстро, восстановил данные плюс установил и настроил антивирусник, чему была очень рада. Спасибо Вам за вашу оперативность!