Виктория Колмакова
4
0
подписчиков
0
подписок
10,9к
просмотров
Это была наша третья и последняя поездка и этот отель. Ранее всегда оставались довольны, всё устраивало. Но в этот раз разочаровались полностью! Такое чувство, будто остановились не в пятизвездном отеле, а сняли квартиру в панельном доме.
Обо всем по порядку.
Были с 14 по 15 февраля. Номер стандарт в новом корпусе (303 номер). В с/у ужасно пахло канализацией, мы обратились к персоналу за помощью разобраться с вытяжкой. Обещали отправить мастера, прождали 40 минут - никого. Напомнили о себе ещё раз, и только после этого к нам пришли две женщины со странной жидкостью, которую залили во все дыры и со словами «это всё что мы можем» ушли. Лучше не стало, вонь продолжала стоять.
Ужин. В праздничный день, казалось бы, при полной посадке в ресторане ну очень долгое обслуживание. Два блюда вынесли за 1,5 часа. Персонал медленный, постоянно прячется на кухне, что никого и не найти. В зале гость позволяет себе курить айкос, на что персонал опять же не реагирует. Бокал вина попросили повторить, вынесли шампанское через 20 минут и со словами «ой» унесли обратно. Заявлена была также музыкальная программа по случаю праздника. По факту сидел унылый пианист с выражением лица «как меня всё задолбало» и с такой же игрой на этом пианино.
Утро. 9 утра. Под окнами начинается ужас. Строители или непонятно кто начинает шуметь, будто дрель в соседней квартире долбит. Слышно как в соседних номерах чихают, разговаривают, а где-то уже персонал начал уборку и двигает мебель. В общем выспаться не удалось.
Завтрак прошел нормально по сравнению со всем. Однако есть одно но. Сделав себе чай почувствовали тот самый вкус специфичной воды из под крана. Этот вкус ни с чем не спутать.
Разочарование полное! Отель 5 звезд, но я бы и 3х не поставила. Больше сюда не ногой!
Номера чистые, завтраки вкусные! Обслуживание приятное)
