Olesyok
6
1
подписчик
0
подписок
166,2к
просмотров
Всем рекомендую очень тщательно подумать, прежде, чем обращаться в данную клинику. Клиник много, а вот достойного отношения к маленьким пациентам увы очень мало. В 17:07 позвонила, сообщила что собака проглотила иглу. Тут же приехала, рентген подтвердил опасение. Игла уже в кишечнике, ситуация критическая, требуется срочная операция. Но персонал оказался крайне не профессионален. Сначала настаивали на приёме "терапевта" за 2400р. для того чтобы "озвучить цену операции и составить соглашение". Не согласилась и задала резонный вопрос "почему вы настаиваете на платном приёме, когда итак диагноз ясен и я прошу составить смету, чтобы понимать какую сумму подготовить?" в итоге администратор с крайне недоволным лицом составила смету, я согласилась и попросила вызвать хирурга, мне эта же сотрудница сообщает "только после подписания соглашения, таковы у нас правила" я ответила "вызовите, пока едет врач я как раз подпишу", мне отказали. Дольше ждала пока составят документ, а после подписания выяснилось хирург будет аж через 2 часа! Критическая ситуация и абсолютно наплевательское отношение, одни правила и ноль понимания и клиентоориентированности. И крайне неуважительное отношение продемонстрировала женщина администратор, сначала затягивая процесс, а потом и вовсе озвучив фразу "вы сейчас устраиваете сцену!" на мой вопрос "что делать? 2 часа я не могу ждать, сами видите ситуация критичная". Хотя ранее обращалась в эту клинику и такого ужасного обслуживания ни разу не было. Потратили моё время свыше часа для того чтобы сделать всего лишь рентген и это при таких обстоятельствах. Хотя в другой клинике сразу приняли собаку и сделали всё максимально быстро понимая серьёзность происходящего.
Дополняю отзыв на ответ клиники.
По телефону мне озвучили стоимость УЗИ, а потом дополнили нужен не УЗИ, а рентген нужен и возможно потребуется консультация терапевта. Не позорьтесь ещё больше и прослушайте диалог прежде, чем строчить глупости. Стоимость терапевта была озвучена уже в клинике 2400. Ясность внесли. Клиника с квалификацированным персоналом не станет создавать подобные ситуации, а не оправдываться, провоцировать и обвинять клиента. Сразу виден уровень!
На кассах самообслуживания 16 февраля днём работает очень агрессивная кассирша. По хамски общается и тем не менее пыталась поучать, пришлось пресечь такое поведение. Хожу в данный магазин много лет, но такое "чудо" встретила впервые! Что это за отношение к покупателю?
Единица за обслуживание. Делался заказ на самовывоз, а приборов положили 0. Хотя указали что приборы нужны и важны. В итоге всё нужно перепроверять.
Неприятно удивились что нельзя списать частично бонусы. Если билет стоит 670р., а накопленных бонусов 300, то Вам откажут в частичной оплате билетов бонусами. Хуже программы "лояльности" я ещё не встречала. Чувствуется обман, а не лояльность.
Быстро и качественно. Делала неоднократно и всегда приятный и вежливый сотрудник.
05.09. был оформлен заказ 50847 и начался ад. Сначала побегали по городу за этим заказом из-за выбранной вами тран.компании! 12.09. кое как получен заказ, а 16.09. обнаруживаем брак, написаны претензии изготовителю и вам, от вас получен ответ только после моего звонка! Даже не сочли нужным дать ответ, что претензия взята в работу. 23.09. выставлена претензия на возмещение расходов из-за плохой доставки! Тем же днём при звонке сотрудница не забыла сообщить "вам будет отказ", а вот официальный ответ до сих пор не выдали! Изготовитель подтвердил возврат 30.09. и отправил вам реквизиты. Прошу выдать официальный ответ на возмещение понесённых расходов или возместить расходы и дать ответ, когда нам ждать возврат денежных средств! Мои контактные данные у вас есть! Однозначно НЕ рекомендую данную ювелирную сеть!
Дополнение на ответ представителя:
1. Пункты выдачи меняли не мы, а операторы сдэк, якобы помогая ускорить получение. А в итоге вышло наоборот.
2. Экспертиза подтвердила, цитирую "неправильное хранение или транспортировка товара продавцом". Из-за чего в виде лояльности к своим покупателям приняли положительное решение.
3. Хватит давать ложные отписки, которые не соответсвуют реальной действительности. Вы продали некачественный товар, но почему-то не хватило совести признать данный факт!
Шаверма вкусная и сытная. Единственное нарекание у ролла получилось в скрутке с одной стороны в основном овощи, а со второй мясо. Хотелось бы чтобы было равномерно. А так в целом рекомендую.
Покупали рыбку горячего копчения неоднократно. Но в последнее несколько недель обратила внимание, что сельдь выложена на витрине под ценником салаки. На секунду, это 2 разных вида рыб, салака посуше, а сельдь более жирненькая. И ценник на сельдь стоял ниже. Видимо п окупателя за дурака принимают.
Уютно и симпатично, по ценнику выше среднего. Заказывали так же овощи на гриле, разочаровало, что их полили маслом. А так в целом неплохо.
Когда заказывала Арабскую шаверму первый раз, сотрудник предложил добавить солёные огурцы. С тех пор неоднократно покупали именно так. Сегодня принципиальный сотрудник просто проигнорировал просьбу в наглую. И не положил в должном объёме картофель фри (на всю шаверму 1 кусочек картошки). Очень неприятно такое обслуживание. Больше не будем покупать здесь!
Дополняю отзыв на ответ представителя. Какие вы хотите фото? Я по вашему должна была развернуть и фотографировать? У вас стоят камеры, посмотрите видео записи как данный сотрудник выполнял заказы. В данном заведении исполнился заказ как попало, а руководство не желает разбираться, занимаясь отписками. НЕ рекомендую данное заведение.