Елена
3
0
подписчиков
0
подписок
2,5к
просмотров
Оценка управляющей салона. Перед новым годом я купила сертификат на услуги. К которому, по словам администратора, выдавался ещё 1 на ту же сумму, но сроком до марта текущего года. Согласно озвученным мне условиям, этими сертификатами можно было оплачивать любые услуги салона. Позже выяснилось, что условия другие, 1м из сертификатов можно оплатить только 30% от стоимости и он действителен до марта. Когда я сказала о том, что впервые об этом слышу, меня долго заверяли, что такого не может быть. После того как я попросила проверить камеры и прослушать запись, мне сказали что разберутся с вопросом и со мной свяжутся. Далее ничего не произошло. После моего напоминания, уже другой администратор мне сказала, что ничего об этом не знает. Затем последовала долгая переписка с уверением о том, что всех предупреждают. К слову, правила нигде не описаны и на сертификате тоже. Управляющая, которая не назвала, своего имени, со мной связалась после нескольких дней напоминаний. Абсолютно равнодушным и безучастным голосом сказала, что я просила ее мне перезвонить и замолчала. Разговор наш закончился на том, что мне вернут деньги за сертификат. Никаких извинений и заинтересованности в том, чтобы уладить ситуацию и близко не было. По мимо этого, когда я пришла в салон, администратор даже не знала сумму, которую нужно вернуть. Управляющая даже не потрудилась до конца разобраться в ситуации и сообщить администратору о решении и сумме возврата. Мне пришлось еще раз объяснять все. Полное отсутствие квалификации. Итог-салон лишился постоянного клиента. Никакого желания ходить туда у меня нет. Про мастеров, я ходила к Малике и Рано - отличные мастера! К ним никаких вопросов.
Уже пол года хожу к ведущему стилисту - Юле на тонирование и стрижки. Рада, что нашла своего мастера да еще и рядом с домом. Профессионализм, приятная атмосфера и вкусный чай) Mone, благодарю!
Прекрасное место.
С удовольствием хожу к Инне на маникюр и педикюр.