Лариса С.
Л
3
0
подписчиков
0
подписок
22,6к
просмотров
Понятие репутация в Ростелекоме заменено лозунгом - "Деньги с клиента любым способом". Разнообразных уловок для "отъема денежных средств у населения" здесь придумано много.
Интернет не использовался - но клиент должен платить - ну конечно же, кабель то в земле зарыт. Хочешь заблокировать и не пользоваться интернетом - тоже должен заплатить.
Пыталась пользоваться Ростелекомом год.... Очень печально, интернет постоянно пропадает, никакие мастера ничего не смогли сделать.
Перестала пользоваться - позвонила- ответ не волнуйтесь, начисленная плата обнулится в следующем. Звонила так несколько месяцев, когда уезжала и вроде все было как обещали...
Но вдруг приходит сообщение о задолженности за 4 месяца. Составили претензию. Ответ удивил - из четырех месяцев, которые вы не пользовались интернетом - вот один месяц пересчитаем, не платите, а за остальные - будьте добры. У нас в договоре мелким шрифтом написано, читайте. А логика то где, Ростелеком????. Т.е. если не получается все состричь - то битва за каждый клок?!
И грустно и смешно. И странно, что когда-то крупнейший и продвинутый оператор стал эталоном низкопробного сервиса и обмана.
Отказалась от Ростелекома. Зная от многих практику, теперь начнуть заваливать несуществующими долгами, потом звонить коллекторы и пр...
Хорошо, что грань безудержной наживы в работе с клиентами не перешли другие компании. Оператора поменяла, и на той же скорости и в той же квартире теперь нормальный Интернет. И если уезжаешь и не пользуешься - то можно заблокировать на это время и ничего тебе за это не будет)
