Хазина Тур
Июнь 2022 •
2
Сохранить
Ездили 10-12 июня 2022г. в тур Казань-Свияжск-Болгар. Оператором поездки была Hazina (Хазина Тур). Организация тура на очень низком уровне, а фактически ее нет: сплошной хаос. Ездим по регионам России и РБ часто, есть с чем сравнить. И при этом не являемся самыми притязательными туристами. В путешествии главное посмотреть и узнать что-то новое и интересное, погулять по незнакомым местам, получить заряд хороших эмоций. Поэтому речи о «звездности» отелей и т. п. не идет. Хаос начался с самого начала, а именно с элементарной рассылки информации о времени/месте сбора группы и номера автобуса, которую прислали только в семь вечера, после нашего напоминания (при том, что сбор группы в 4-45 утра!). Утром же выяснилось, что присланная информация была недостоверна (и не только у нас). Как оказалось было два автобуса: один ехал чисто в Казань, другой Казань-Свияжск-Болгар. Людям выслали неправильные номера автобусов. В итоге водители по спискам, кое-как пересадили людей в «свои» автобусы. Одну пару так и не дождались (поехали без них, чья вина: туристов или фирмы не знаю). Но как мы потом поняли из-за этого перекроили всю программу. Чтобы состыковаться с «отставшими» туристами, нам сократили обзорную по Казани (экскурсовод по Казани узнала об этом на месте и была вынуждена уместить программу 6 часов в 3 часа) и в этот же день сделали и поездку в Свияжск. Во-первых: две таких экскурсии в один день — тяжело, т. к. слишком много информации и она просто не усваивается. Во-вторых: на Свияжск — нам дали всего полтора часа, что для такого культурно-исторического объекта — катастрофически мало (особенно учитывая экскурсовода, которым был дедушка-ветеран /похоже, что тоже — результат «перекройки» программы на ходу/). Экскурсия по Свияжску была оплачена на 4 часа, НО в эти четыре часа оказывается входят 2 часа дороги и полчаса стояния в пробке!!! (это вообще нонсенс, ни у одного уважающего себя туроператора, я такого не встречала). В итоге мы его пробежали «галопом по Европе», толком ничего не посмотрев. Можно сказать, что экскурсии по Свияжску и не было. Вот так Хазина решает проблемы с туристами: чтобы не возмещать ущерб двум людям, компенсирует его за счет других 16 человек в группе. Так что семь раз подумайте, прежде чем брать тур у уфимского оператора Hazina. Спасибо можем сказать только водителю Фагилю, за его оптимизм, в попытке быть не только водителем, но и сопровождающим гидом.