Хорошее отношение только до момента покупки, гарантийного обслуживания нет, никакой документации к мототехнике нет, только договор купли-продажи, в котором продавец не несёт никаких гарантийный обязательств, на словах гарантия на двигатель и раму 1 год, но еще нужно доказать, что недостаток возник не при неправильной эксплуатации, то есть , например, заклинивший с завода поршень тормозного суппорта , из-за которого колодки сточились в ноль за 5 моточасов, не гарантия. Обещанные до момента покупки мелочи типа подушки на руль, естественно, никогда не появятся. Эндуро ktwey 250 собран из откровенного г*на, его комплектующие на озоне имеют самую низкую стоимость и оценку 3. Соответственно и качество изделия оставляет желать лучшего.
На 10 моточасах 2 сломанных ручки сцепления, при чём мотик не падал, а ложился набок со стоячего положения, проблемы с запуском, иногда просто не реагирует на кнопку электростартера, пропал задний тормоз, педаль стала мягкой, проблема поршня и колодок описана выше. Зато новый))) настоятельно не рекомендую
По качеству претензий нет.
По срокам полный провал. Заказал в декабре, плановая доставка 5 января. Два раза переносили, в итоге привезли 18го! Привезли в час ночи, был оформлен подъем на этаж, но водитель был один и ничего поднимать не стал, да и не смог бы. Телефоны доставки и водителей не отвечают практически никогда. Часть фурнитуры не скомплектовали, информацию приняли, но до 31 января так и не привезли. Отвечают в чатах редко и словами "ждите". Отношение к заказчикам отвратительное. Не ведитесь на невысокие цены и акции, время и нервы дороже!