Оксана
3
0
подписчиков
0
подписок
6,9к
просмотров
Забрали кроссовки в чистку 09 марта. Сегодня 25 марта. Сообщают, что требуется еще один цикл чистки, который займет 3 дня. Сервис никакой. Сами ничего не пишут, приходится самой писать, задавать вопросы. Несмотря на то, что даты были обозначены приблизительно, было бы правильно связаться с клиентом и сообщить о ходе работ. По качеству пока ничего сказать не могу, но сервис оставляет желать лучшего.
Хочется дополнить отзыв: со мной связался представитель компании и было предложено бесплатно почистить пару обуви. Я согласилось. Почистили за 5 дней, к качеству чистки претензий нет. Скорее всего буду пользоваться услугами химчистки.
В данном салоне был неудачный опыт с мастером Асей. Но администрация пыталась всячески урегулировать ситуацию, за что им огромный +. Клиентоориентированность на 10 баллов с плюсом. Я попала к матеру Надежде.Она учла все мои пожелания. Сделала качественный и красивый педикюр. Все было очень комфортно и приятно. А учитывая атмосферу в салоне и супер удобные кресла ставлю 5 баллов. Приду еще.