Квитанции приходят на неправильную фамилию,раз пришла,сказала,отксерили документы(ноль эмоций).Через 3 месяца опять пришла,записали,опять сказали:ждите,опять жду.Мадам там сидит:громкоговоритель,на всех орёт,никому слово сказать недаёт,не приятно к ней подходить.