Laki
Сентябрь 2024 •
5
Когда я ищу салон маникюра, я всегда обращаю внимание на качество услуг и опыт мастеров! Этот салон - один из лучших в городе! Приятная обстановка, мастера используют только высококачественные материалы, носка ногтей идеальна!
Лемана Про
Декабрь 2023 •
1
Ужасное отношение к клиентам! 09.12.23 купила материалы для ремонта, оформила доставку на 12.12.23 с 19 до 23, ни какой доставки в указанный интервал не было! Позвонили курьеры в 00:30 и сообщили что у них сломалась машина и они перегружали товар! Извините, у меня вопрос таком случае, для чего я оставляла свой номер сотового телефона? Для того чтобы мне звонили в пол первого ночи и рассказывали как перегружали товар? Почему ни кто не связался со мной заранее, не предупредил о том что доставка будет позже, не спросил будет ли мне удобно принять ее ночью? Соответственно от доставки ночью я отказалась! Договорились с менеджером, что привезут материалы 14.12.23 в этом же интервале! И О, чудо! Материалы привезли, но…. половину!!! Составили Акт о недостающем товаре и со мной должен был связаться менеджер магазина! Но когда связаться, об этом история умалчивает как оказалось! Я должна ждать несколько дней звонка, а потом еще неделю пока мне все привезут! Это был первый и последний раз когда я что то купила для ремонта в данном магазине! Работает только горячая линия! Телефон руководителя ни кто не дает, на сайте ни чего не указано от слова совсем! Проблема решается неделями, приходится тратить свое время в выходной день и ехать снова в магазин с одного конца города в другой! Ужасная клиентоориентированность просто!!!