Большое спасибо администратору. Останавливались на ночёвку в путешествии и нас встретили ночью, заселили без проблем. Номер был большой и чистый. В 6 утра выдали ланч-бокс с завтраком, так как рано уезжали. Спасибо за заботу !
Отдыхали в конце августа 2023 года (мама, папа и ребенок 2 года) и вот, что я хочу сказать :
1.Встреча: на ресепшене нет никого. Ходили вокруг пока сами жильцы не позвали администратора. Девушки потом объяснили, что не ресепшене не находятся, дали номер телефона.
2. Номер как на фото, но: вместо душевой кабины просто огороженный закуток. Раскладной диван, на котором, как мы предполагали, будет спать ребенок, дышит на ладан, ужасно скрипит.
3. Нас поселили в номере на первом этаже над кафе с орущей до 24:00 музыкой. Изучая план поселка я специально выбирала отель подальше от шума. На мои жалобы мне ответили, что надо было заранее звонить. Вы серьезно ? В карте заказа указан состав гостей, а именно маленький ребенок. На вторую ночь музыка бахала до 2:00 и мне ответили: ну люди же сидят, пьют, едят. "И вообще, у меня у самой дети"- администратор. Под утро пришло смс, что готовы переселить нас в другой номер на 2 дня. Мы отказались, смысла в этом не видели.
4. За 11 ночей НИКТО НИЧЕГО не убирал и не подходил. Даже туалетную бумагу и мешки для мусора покупали сами. Общаться с администратором не было никакого желания.
Так вот, неуважаемые администраторы, владельцы, мне абсолютно все равно, что вы тащите своих детей на СВОЮ работу. Семьи сюда приезжают отдыхать.
Желаю вашему отелю чахнуть и тухнуть пока вы так будете обращаться со своими гостями!
Были вдвоем с мужем, арендовали большой зал с сауной, хаммамом, бассейном и джакузи.
Плюсы:
+ Вежливые сотрудники
+ Чистота
+ Нагрев сауны
Минусы:
- Запах сырости в хаммаме, так и не пошли туда
- Не нашла фен, но сама и не просила
Отдохнули отлично, обязательно приедем еще раз!
Хочу выразить благодарность стоматологу -хирургу Эмилю Сахиби и работающей с ним мед.сестре.
Моей 2х месячной малышке подрезали уздечку под языком по показаниям врача. Все сделали быстро, ребенок через 10 минут сладко уснул.
Подавала документы на перерасчёт ЖКХ, вернулась через месяц, т к ничего не изменилось. Сотрудни к спокойно сказала: "да, вижу. Начали делать и не закончили".
Сотрудники не компетентны, впредь всегда буду фотографировать бейдж Зла не хватает. 2 часа в прошлый и в этот раз!