MiMi
Ноябрь 2024 •
1
Не возможно дозвониться и забронировать стол, на мессенджеры не отвечают
Стекло № 1
Ноябрь 2023 •
1
Если сразу по месту не проверить и заказать доставку, могут подсунуть стекло и зеркало со сколом. Скажут сами виноваты и пошлют куда подальше. Заказали полки, пришли упакованые, а внутри скол. Если какой вопрос у их работе, готовитесь к разборкам и хамству с их стороны.
Cosmos Stay Le Rond Sochi
Август 2023 •
1
Заехали 12.08.23 по сей день находимся здесь. Отдыхаю с супругом и двумя детьми. Начну с плохого, приехали в отель около 14.00 сказали номер еще не готов , ожидайте, вам позвонят. Решили пойти пообедать в ресторан от Новикова - Дружба. Заказали пиццу, картошку фри, чай, пиво. Счет вышел на 5 тысяч. Ужас, не обоснованные цены. Звонка по заезду так не дождались. Подходим на ресепшен, девушка не внятно что то отвечает, говорит ожидайте. Мы не понимаем что мы ждём, тк время заезда 15.00 уже прошло. Сообщили что у нас мини праздник у дочки др, обещали принести комплимент от ресторана. В итоге нас заселили около 16.00. Ни какого комплимента не было. Решили разобрать вещи и пойти гулять. По картам нашли ресторанчик медийное место как потом узнали, что ресторан относится к отелю и шатл последний уходит по закрытию этого заведения. Приняли решение там отпраздновать ДР, заранее позвонила забронировала стол, мужчина любезно сказал что стол на 4 персон не бронирует но нам в виде исключения поставит бронь, тк у нас праздник. Я спросила будет ли какое то поздравление для именинницы , ответил что обязательно что то придумает. По приезду на пляж там и располагается данное заведение, мы обнаружили, что свободных столов нет. Все делают вид что ни чего не понимают и что столы они вообще не бронируют. Я решаю позвонить по тому номеру где бронировала стол, мне отвечает любезно тот же голос. Далее вижу нас встречает мужчина совершенно не в трезвом состоянии, и рассаживает нас за стол. Мы оставили детскую коляску возле стола и пошли мыть руки , а супруг пошел делать заказ. По возвращению видим, что на наших местах сидят. Как оказалось компания тоже забронировала именно этот стол. Этот не трезвый мужчина пытается сгладить ситуацию и у него это получается и мы садимся за свой стол. А компанию пересаживают в центр. Еда вкусная, но ни какого комплимента мы так и не дождались( из десертов были только печенья🤦‍♀️ В день приезда было не до этого, на следующий день обнаруживаю, что у нас в номере нет колонки Алисы, про которую указано на сайте когда бронируешь номер. Я 3 дня доказывала, что колонка должна быть, и каждая смена говорила свою версию. В итоге я добилась и колонку принесли. В день заезда номер не был подготовлен к приезду маленьких гостей, дочке 3,5 , не было кроватки. Только к вечеру дождались. Кроватка была настолько маленькая, что дочка с ростом 98 см еле туда поместилась. Ночь проспала в ней, ножки вылазили сквозь кровать. На утро звоню на ресепшен прошу выдать манеж , объясняю что дочка не помещается, а во взрослой кровати она будет падать. Обещали что то придумать. И только к вечеру нам привезли манеж. Персонал очень долго соображающий, игнорирующий. В номере имеются 4 халата и все они для взрослых, просила заменить на детские. Они проигнорировали просьбу, а я уже забила, тк уже нет сил с ними выяснять и доказывать. По уборке номера, ее просто не делают. В первый день, оставила заявку чтобы уборка осуществлялась после 16.00, тк у ребёнка тихий час. В итоге уборка осуществляется как раз в послеобеденное время. В 18.00 на ресепшене спросила может ли клининг выбросить мусор, на что мне ответили конечно, служба круглосуточная. По возвращению с прогулки обнаруживаем мусор как он и был. За 6 дней не производилась смена белья, не протираются поверхности , не моется сан узел и тд. У нас включены завтраки, каждый день одно и тоже, пакетированный сок, выдают как за свежевыжатый. В ресторане много народу и порой не хватает мест за столиками. Пляж. Единственный + то что тебя довозят до него, сам пляж оборудован лежаками и выдают полотенца. На этом все. Вход в море просто ужасный, лежат глыбы , осколки огромных плит, по правой стороне течет речка вонючка которая вливается в море, и от этого вода на пляже очень мутная и грязная. Проход на сторону центрального пляжа (там вся движуха, рестораны, кино под открытым небом и тд) забарекодирован. Чтобы туда перейти нужно либо обходить по подвесному мосту, либо идти по пляжу минуя плиты, и залазить на пирс. Из плюсов могу выделить это дизайнерский отель, номера топ, хороший свой бассейн с джакузи. Все. 4 звезды по внешнему виду можно поставить, но тут нужна глобальная работа с персоналом, никто не хочет брать на себя ответственность. Лицо отличного ресторатора просто меркнет с такой обслугой. В зоне бассейна на столиках возле лежаков частично расположены кнопки вызова официанта, они не рабочие. Дети захотели мороженого, супруг пошел заказывать в ресторан Дружба, прождали 30 мин чтобы нам выдали мороженое. Сан узел в зоне бассейна. Не знаю по какой причине, но его закрывают около 13.00, воду отключают, люди все равно протискиваются и справляют нужду, вонь стоит не слабая. Вывод хотите комфорт это точно не сюда а тем более за такие деньги!
Много цветов
Июнь 2023 •
5
Большой выбор готовых букетов, есть что выбрать
Лавашура
Июнь 2022 •
5
Отличное место, вкусно готовят! Главное приятный и доброжелательный персонал!
Imma
Июнь 2022 •
1
Клиника по разводу на доп.исследования. Обратился по ДМС по ОРВИ, поставили условие либо сдаёшь платно экспресс на ковид и получаешь больничный на 5 дней, либо если не сдаёшь то получишь больничный на 7 дней. На вопрос почему диагноз ставим ОРВИ без подозрения на ковид ( ввиду этого страховая отказала в оплате), а на приёме всячески подталкиваем пациента на сдачу за свои деньги, это наши внутренние правила ( какой-то приказ). Хотя менеджер по продажам а-ля врач Наймушина Д.В. не помнит его номер. Внутренний приказ как можно больше облапошить пациентов! Приём проводила хороший менеджер по продажам доп.услуг Наймушина Д.В. А заведующая клиника при звонке спряталась, типа на совещание !
International Gym
Январь 2019 •
5
Ходим сюда уже 2 месяца, все отлично! Дочка в восторге, очень хорошая оснащенность зала( батуты, гимнастические снаряды и т.д.). Тренера тоже отличные, хорошо находят язык с маленькими детьми.