Ольга Беседина
4
0
подписчиков
0
подписок
27,2к
просмотров
Ни красивая ухоженная территория, ни атмосферные уютные домики в лесу не перекрывают отвратительное впечатление от хамского отношения к своим гостям со стороны администрации отеля. Забронировав и оплатив номер в отеле за месяц вперед, на месте столкнулись с тем, что в домике полно летучих мышей и справиться с ними в таком количестве невозможно из-за сквозной дыры в крыше. На наши жалобы о невозможности оставаться в таком номере, администрация ответила нам, что она не может ничего другого нам предложить и не знает, как как разрешить этот вопрос. В итоге, поборовшись в течение двух часов как в фильме ужасов, вынуждены были покинуть номер и провести ночь в лобби отеля. Кстати, этот факт также нисколько не смутил администрацию. Всех, кто собирается приехать в это место для отдыха и релакса, предупреждаем - это токсичное место! Домики в стиле Альпийских шале построить можно, но подход к хорошему сервису требует разума и ответственности, а именно это здесь в большом дефиците!
Полнейший бардак в Шереметьево! Что уезжали, объехав на автобусе за полчаса через все терминалы, что при приземлении встречали нас таким же образом - полчаса ожидания автобуса в салоне и 20 минут путешествия по всем терминалам . Задержка выдачи багажа растянулась на час. Ощущение, что запуск новых терминалов не ускоряет процесс, а только усложняет его.