Katja Novoselova
4
1
подписчик
0
подписок
72к
просмотров
Клиника Боли
Одинцово • Медцентр, клиника
Сохранить
Была у руководителя клиники, Жданюка А.С. Врач внимательно выслушал, отправил на узи, где его предположения подтвердились и предложил комплексный план лечения.
Очень приятные впечатления.
Soda
Москва • Салон красоты
Сохранить
Очень приятное и комфортное место, внимательные и дружелюбные сотрудники и отлично оказанные услуги: делала окрашивание и оформление бровей.
Hard Rock Service
2-й Лохинский посёлок • Ремонт телефонов
Сохранить
Отличный сервис, где не навязывают лишние услуги, не обманывают, говоря, что проблема в чем-то серьезном. Обслуживал менеджер Камо.
АвтоСпецЦентр Chery Дубровка
Москва • Автосалон
Сохранить
Из всех официальных дилеров в Москве — самый адекватный и приятный сервис, самая высокая оценка моего автомобиля, сданного в трейд-ин. Всяческая помощь в оформлении нового автомобиля. Вежливость и поддержка даже на уровне моих собственных оплошностей (то документы забыла, то ключи в старой машине). Не встретила никакого раздражение, только участие. Спасибо моему менеджеру, Андрею Семенову)
Единый Визовый Центр
Москва • Визовые центры иностранных государств
Сохранить
В июле я решила сделать шенген. Позвонила в вышеупомянутый центр, где мне сказали, что в сроки, необходимые мне (а мне нужно было уехать числа 5-7 августа), могут сделать Испанию под ключ, стоимость составит 35 тысяч. Я отказалась, распрощались.
Через какое-то время мне звонит другой человек из этой компании, мой будущий менеджер, и говорит: произошла ошибка, меня ввели в заблуждение. Есть Швеция, 7800 р.
В офисе она мне уточнила, что предлагает Швецию как единственный вариант, потому что там точно есть много свободных окон и к 7 августа уже точно будет виза.
Я несколько раз уточнила, потому что Швеция — вариант спорный: визу дают всего на полгода, в то время как та же Испания дает, как вы все, наверняка, знаете, сильно больше.
Но, как вы помните, у меня главная задача была — отъезд 7 августа. За визу «под ключ» я заплатила 16 тыс.
Все документы я отдала и в почти полном, насколько это возможно сегодня, спокойствии ждала свою поездку. Не дергала менеджера раньше времени, так как она очень уверенно говорила, что все будет к нужному времени.
Так же она должна была сообщить, если что-то нужно будет сделать/досдать/что-то изменится и тд.
В день заключения договора (18.07.2022) мне пришло сообщение о том, у меня есть доступ к личному кабинету, ссылка и тд. Но зайти туда (или зарегистрироваться) не получалось. Было написано: «ой, что-то пошло не так». Но я же помню уверения Дианы, что все будет хорошо.
В итоге я пишу им 05.08.2022, мне же вроде как уезжать через два дня, а где ж виза моя.
Мне энное время не отвечают, а потом приходит ответ (см. рис. 1).
Я в шоке. Пытаюсь трижды спросить, почему меня ни о чем не уведомили.
Ответа не получаю.
Приехала в офис. Диана, как положено в таких случаях, не смотрит на меня, на вопросы отвечает: «ну мы ждали ну мы э ну». Но даже до извинений не снисходит.
Я написала претензию, попросила связать меня с главным менеджером, но его, по словам Дианы, у них нет. Вот так вот.
Попросила показать мне уведомление о подаче на визу.
И что же там?
21 июля была сделана запись на 10 августа.
То есть менеджер уже знал о том, что сроки не соответствуют заявленным.
Сообщили ли мне об этом? Ну вы поняли.
Позже юрист через менеджера начинает прогибать меня, чтобы я дала свои реквизиты для некого перевода (сумма и назначение не указаны, просто перевод).
Спойлер: реквизиты я дала. Ничего не получила.
Я попросила вернуть мой паспорт. Мне сказали, что за ним надо (мне) ехать туда-то туда-то (совсем не туда-то, где я сдавала доки). На мои слова о том, что я буду забирать его там, где сдавала, со мной согласились, сказали (традиционно), что сообщат. И традиционно пропали.
У меня нет ни паспорта, ни моих денег.