С самого начала. Халатно. Начиная с телефонного звонка. Пьяным невнятным голосом мне сказали, что не помогут. Ни мне, ни моей кошке. Даже без предварительного осмотра. Грубо и наплевательски. Хорошо, что не пошла туда. Не знаю, как там работают ветеринары, но администратор, ответивший мне по телефону (...35-13), не внушает уважения. Не рекомендую.