Макшанова Е.
3
0
подписчиков
0
подписок
9,1к
просмотров
Очень нравится и сам салон и мастера,которые в нём работают.
Отдельное спасибо Радмиле и Ольге за их золотые ручки.
Всегда довольна результатом!!!
Довольна работой мастера Ольги.Меня услышали и сделали красиво) Но,очень расстроила нелояльность студии как к постоянному клиенту. Не оповестив меня никаким образом что их старые карты были аннулированы я потеряла скидку в 30%.Об этом мне сказали уже на оплате,не предоставив мне альтернативную скидку как постоянному клиенту. Молча забрали карту и попросили оплатить по обычному прайсу. Разве это клиентоориентированость? Очень печально, но для себя решила, что больше я не буду пользоваться услугами этого салона и оповещу своих знакомых которым ранее его советовала. Руководству рекомендую решать такие проблемы другими способами, а не забирая карту и не предлагать каких либо других вариантов. Например, если данные карты ограничены в сроке годности, об этом можно написать на самой карте либо же оповестить в смс или менеджерах ( в конце концов есть база "постоянных клиентов").