Записывался на чистку впускного коллектора (предложили только со снятием) BMW G20. После сдачи автомобиля выяснилось, что процедура для этого двигателя выполняется иначе, потому что есть риск дорогостоящей поломки и было принято решение отказаться от нее.
Извинились и деньги за запчасти вернули в этот же день. Даже пытались предложить конкурентов, которые могут произвести нужные работы без снятия.
* снимаю за то, что потратили мое время, но за честность и профессионализм мастера по ремонту смело ставлю 4 сервису. Недопонимания приемки бывают, главное чтобы их не было в ремонте 👍
Обратился в данный сервис с поломкой кнопки беспроводной мышки.
Мастер Валерий озвучил цену 2500 и срок ремонта 3-5 дней, после чего договорились с ним, что я принесу мышку на ремонт, когда поступит запчасть (совсем без мышки трудно, а абы какую к макбуку не подключишь). Первые три дня мастер отвечал в ватсапе на вопрос о сроке поставки кнопки, что ее «привезут завтра». Спустя 10 дней я написал еще раз, и мастер меня просто не вспомнил, а потом заявил, что кнопки нет в наличии, а есть под заказ, 45 дней доставка.
В тот же день я приобрел кнопку из наличия в магазине в центре города (цена 39 рублей). Отнесу на ремонт в другое место.
Итого: время потеряно, ремонт не выполнен, завтраками кормили, но остался недоволен… лапша невкусная! Заведение НЕ РЕКОМЕНДУЮ
UPD дополняю
спустя 6 дней после отзыва со мной связался Валерий. Я бы все понял, если бы просто принесли извинения, НО… сотрудник долго мне объяснял, что проблема не в них, а во мне, что я не оставил мышку (я сразу сказал, что она мне нужна и не готов ее оставлять ожидая запчасти) и/или задаток (об этом впервые слышу, к тому же стоимость кнопки в десятки раз меньше, чем объявленная стоимость за ремонт). Как написал выше, запчасть приобрел в тот же день (ЕСТЬ В НАЛИЧИИ в большом количестве в магазине в центре города, а не под заказ 30-45 дней, как мастер объяснил в голосовом). Мастер сказал, что клиентов у него много (из чего делаю вывод, что не сильно расстроится, если будет терять их или новых), поэтому и отношение соответствующее. А я отнес мышку в другой сервис рядом и мне поменяли кнопку за 15 минут и 700 руб (итого потратил 739 рублей вместо потенциальных 2500, которые хотел за работы Валерий)
Итого #2: заведение НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Если вы пожилой человек или просто ничего в технике не понимаете - ни в коем случае не общайтесь в данный сервис (попросите знакомых/родственников, кто разбирается, найти альтернативный ремонт техники), потому что ценник не соответствует предоставляемым услугам да еще и клиент всегда (НЕ) прав.