Отдел продаж молодцы. Судя по менеджеру, которого зовут Лев. Компетентный, без надменности, при этом одновременно не стремится быстро впарить, но и не относится с безразличием. В целом, на этом человеке и до сих пор держится сделка, которую недавно провели. А вот Влада Ляденко… Якобы руководитель отдела по работе с вашими документами. Абсолютно некомпетентная, пишет одно, в этой же беседе ниже говорит совсем другое, пересылаешь ее слова- игнор. Сделку проводили онлайн, уже много раз пожалел что не в живую. Сначала говорит что дату сделки выбираю сам и ставлю в домклик, а потом она не успела вовремя сделать договор, обвинила меня-покупателя, что я сам провел сделку раньше и не предупредил. На мои слова что дата сделки видна в дом клик и выставилась заранее не за день она могла увидеть, говорит что ее нет в дом клик и вместо нее некий помощник Кирилл и он виноват что провтыкал. То есть ни команды, ни руководства на стадии документов. Документы в день сделки по ипотеке она не подписала, хотя там всего дату исправить, ждали два дня. На мои три просьбы предоставить контакт того кому можно звонить по всем вопросам- игнор. То есть из них никто ни разу со мной не говорил, только писали, и ооооооочень не спеша. Банк неоднократно звонил мне и спрашивал как дозвониться до застройщика, нужны их документы, не берут трубку. Гарантийное письмо обещала выслать в день отправки документов на регистрацию, а после отправки пишет пришлем после регистрации. Пересылаю ее же сообщение- игнор. Пишу Льву- вопрос решен… И вы спросите, как же я провел сделку? Интересно что все вопросы решались после моих звонков тому самому Льву, который их пинал, все узнавал, и не жалел время все объяснять и помогал на всех этапах и помогает до сих пор.
И казалось бы договор отправили, и все ок. Но вот спустя почти две недели выясняется, что Влада даже данные в документах указала некорректные насчет кадастровых номеров участка постройки и по этой причине отказ в регистрации. Но самое интересное что узнал я об этом потому что позвонил в дом клик, и они открыли и говорят: «а у вас отказ». После половины дня ожидания информации о причине, пришел ответ о кадастровых номерах (архивных устарелых).
Уже 2,5 недели не можем закрыть сделку.
Надеюсь, что сдавать квартиру с отделкой будут по уровню продаж, а не уровню работы с документами…
Скажу честно, собирался здесь купить квартиру, вроде бы и цена заманчивая, и судя по отзывам строят… Но когда коснулось дела- принципиально возьму не у этого застройщика.
-операторЫ (не один) абсолютно не заинтересованы, хотят быстрее положить трубку.,
-сделку хотят проводить в режиме онлайн (жесть), и ОБЯЗАТЕЛЬНО оплачивай скорее бронирование, и ТОЛЬКО после этого тобой займутся. На мое предложение приехать провести сделку в офисе без бронирования, мне сообщили что тогда я должен буду оплачивать оформление документов (50-60 тыс по их словам), а вот если с бронированием, то не нужно оплачивать. Забавно. И офис продаж один. Сомнительно. Все это со слов операторов.
-сайт тормозит и нет возможности подать нормально заявку на ипотеку, сбрасывает.
-ипотеку сбер данный жк невозможно оформить
Не знаю, может, кто-то и покупает там квартиры, но выглядит как головоломка.
Без всяких имен, но у других застройщиков с клиентом себя ведут совершенно иначе и все проще.