Коттеджи на горе
Февраль 2024 •
1
Отдыхали компанией 7 человек 23 февраля 2024 г.. Жили в 8-ми местном доме с сауной (дом №7). Домики снаружи выглядят очень мило и красиво, но внутри всё просто ужасно!! Вздувшийся пол, сломанные стулья, пятна на мебели, холодильник маленький и почему-то был настроен на морозилку и утром все наши продукты замерзли!!!, на 7 человек у нас было много продуктов и часть пришлось выставить на балкон. Потом появилась проблема с телевизором. Ребенок захотел посмотреть телевизор, а он не работает! Вызвали администратора Наталью, и выяснилось, что у телевизора кто-то украл приставку! Долго выясняли, разбирались и с горем пополам принесли нам другую приставку. Алилуя, телевизор заработал. Вечером мы решили растопить камин и через несколько минут дым повалил в комнату! Мы всё сделали, как было написано в инструкции, но дым не уходил в трубу! Позвонили на ресепшен, пришел мужчина, что-то поделал, но дым так и продолжал валить в дом. Сотрудник предложил нам прочистить трубу (на минуточку было уже 22.00 и мы сидели за столом), просто убрали дрова из камина и всё(( дышать было нечем!нам пришлось в течение часа проветривать дом! а мы с детьми были!!! Мы приехали за 250 км чтобы отметить праздник, заплатили за сутки 33 000 рублей!!!!! и вместо того, чтобы отдыхать, постоянно решали какие-то проблемы!!! Праздничный вечер был испорчен!!! Но это еще всё! Утром мы готовили завтрак, просто жарили яичницу и тут внезапно сработала пожарная сигнализация! Мы не могли ее отключить! То есть, вы понимаете, что предыдущим вечером валил дым и пожарка не сработала! а утром ни с того ни с сего сработала! Далее мы уже готовились к выселению из этого ужасного дома, оставалось полчаса наверное, как в доме закончилась вода!!! Холодная вода! Я понимаю, горячая может закончится, но как может закончится холодная вода??!! На все наши недовольства нас просто успокаивали, желали хорошего праздника, говорили, что понимают и всё на этом! Нам была оказана услуга ненадлежащего качества! Мы просили вернуть деньги или хотя бы сделать скидку, но никто на встречу нам не пошел. Нам предложили скидку 25% на СЛЕДУЮЩЕЕ проживание! То есть после всего этого, руководство посчитало, что мы сюда вернёмся?? А еще вишенка на торте, нам предложили, внимание, бесплатный глинтвейн!!! Это конечно всё меняет!! В итоге, мы написали претензию, администратор приняла её, поставила отметку. Дальше будем обращаться в защиту прав потребителей! Руководству данного коттеджного посёлка абсолютно наплевать на своих гостей!
Детский сад № 25 Жемчужинка
Декабрь 2018 •
5
Отличный детсад! Воспитатели настоящие профессионалы! Первый ребенок у нас ходил сюда и второй пойдет тоже.