Хотела цветы и шарики, позвонила, взяла трубку девушка. Первый мой вопрос был про шарики, но второй вопрос я не смогла задать, девушка сказала «до свидания» и сбросила трубку. Горячая линия, меня не вдохновила, сотрудница тем более. Моя вам рекомендация, построить регламент работы горячей линии .