Кирилл Верёвкин
6
0
подписчиков
0
подписок
484,9к
просмотров
не работает терминал для оплаты по карте, не могут уже получить больше недели, длительное время не могу забрать заказы
Отличное место, чтобы провести хорошо время. Дом очень чистый, уютные, очень комфортные спальные места. Хорошая площадь дома. Администратор просто лучшая во всех смыслах. Рекомендую данный коттедж. Обязательно ещё вернёмся! 5/5
В данном предприятии заказывал через мобильное приложение. Заказ был зарегистрирован, номер заказа в приложении появился и чек тоже, но на пункте выдачи на табло заказ не отображался (такая проблема была не только у меня одного). Я решил пойти спросить в чем проблема, там сказали технический сбой - тогда попросили продиктовать состав заказа, что я и сделал. Через 3 минуты подходит менеджер Александра (работала там 10.05 около 17:45 - время в которое был сделан заказ) и говорит, то что заказ мы вам приготовить не сможем и деньги за заказ мне вернут только в течении 3х рабочих дней. После этого я зашел обратно в приложение вкусно- и точка в тех поддержку, выбрал вопрос который меня интересует, где было сказано, что пбо должно приготовить заказ в такой ситуации, а не возвращать деньги. С этой информацией я обратно подошел к менеджеру Александре, она сказала, что ничего не знает о таком, и неискренней подстёбывающей улыбкой при этом в грубой форме сказала, то что вы поедете бесплатно за их счет. А как я могу поесть за их счет если деньги списались и я никого не обманываю. В итоге заказ отдали. Но хочу сказать то что данный менеджер абсолютно не компетентен работой с людьми или почему такое отношение, почему нельзя было нормально решить проблему, а не строить из себя обиженную. Прошу предприятие провести с ней нужную беседу и почитать правила обслуживания гостей в их заведении!
Отличные виды. Что расстроило, так это только высокие цены на еду и т.п. и оди н вид бесплатного мороженного
Номера старенькие, но пойдёт. Еда очень вкусная, есть "Шведский стол". Расположение тоже хорошее, рядом с метро "ВДНХ"
