Обращался 2 раза. Первая проблема - тормозил комп. Мастер оперативно решил проблему, в частности, установил SSD диск, вышло недорого,, ноутбук теперь летает. Во второй раз мастер по удаленке установил необходимые программы и почистил комп от всякого хлама.