Вежливый персонал, время ожидания зависит от скопления народа, но это когда "автобус прибыл"что называется и всем на почту)), а не из-за медлительности специалистов, скорость обслуживания хорошая, бывает подводит программа (зависает). График устраивает. А что касаемо посылок, то как-то бы сделать пометку где получать: слева в окошке или где кассы. Пока не спросишь, не знаешь правильно ли стоишь в очереди, тем самым отвлекаем операторов.