Ксения Журавлева
3
0
подписчиков
0
подписок
4,7к
просмотров
Про саму мебель сказать ничего не смогу, тк добиться ее изготовления у нас так и не получилось. Складывается ощущение, что если ты не заказал все сразу после дизайн-проекта, то компании становишься автоматически неинтересен
Началось с того, что мы приехали в офис стильных кухонь для того, чтобы сделать дизайн-проект шкафа в прихожую и детской. Дизайнер сделала предварительный расчет, мы внесли предоплату, чтобы сохранить скидку на материалы и распрощались, чтобы сравнить другие фирмы и принять решение.
На следующий день поздно вечером мне пишет в WhatsApp замерщик, сообщая, что готов завтра приехать. Но мы об этом не договаривались вообще. С горем пополам удалось отменить его приезд, после чего крайне недовольная девушка-дизайнер несколько раз мне звонила и настойчиво пыталась узнать, когда же мы все-таки закажем у них мебель.
Через пару месяцев мы решили заказать шкаф в прихожую, несколько раз оставляли заявки через сайт/колл-центр, но нам никто так и не перезвонил. Через 1.5 недели удалось связаться уже с другим дизайнером, который обещал направить к нам замерщика буквально завтра. Замерщик приехал только через неделю. Все промерил и исчез. Ещё через 1.5 недели мы снова связались с дизайнером, который начал нам рассказывать, что должен приехать замерщик и в течение 3 дней подготовить чертеж. На наши возражения, что замерщик у нас уже был более недели назад, обещал все узнать и вернуться. И что же? Правильно, снова исчез. Ещё неделю пытались добиться хоть чего-то. Только после информирования о том, что мы хотим расторгнуть договор и всяческие отношения, нам прислали чертеж с просьбой подтвердить его корректность.
Но на чертеже не были указаны материалы. После вопроса об этом снова настала тишина.
В итоге закажу шкаф и детскую в другом месте, спасибо.