Invitro
Май 2020 •
1
Коллцентр издевательски долго обрабатывает звоно, после чего отвечает один из операторов и на вопрос, который уже был выбран благодаря автоответчику, говорит сейчас я вас соединю с нужным специалистом. После чего происходит бесконечное ожидание и вконце звонок сбрасывается. В другой раз я звонил чтобы спросить адреса клиник в своем городе ( их всего 2) оператор постоянно говорила подождите еще минуту,потом еще минуту, в итоге она сказала,но на это ушло 8 минут!!! Когда я получил доступ в интернет я потратил на это чуть более10 секунд. Инвитро, разберитесь со своим коллцентром. Я к вам не приду точно с таким отношением. Благо есть и другие клиники
Отделение почтовой связи № 142702
Январь 2018 •
1
Ужасные очереди. Огромное количество людей приходит оплачивать коммунальные услуги, хотя это легко сделать дистанционно. При этом выдача посылок осуществляется в той же очереди. Часто зависает компьютер у них, что тормозит продвижение очереди очень сильно. При этом к персоналу никаких претензий. Но к тому, кто осуществляет руководство этим отделением огромные вопросы. Даже если проблема в финансировании, можно достаточно просто вывести качество обслуживания на новый уровень. Заходишь в это отделение почты и чувствуешь как попал в 90е.