Мария Соломатина
3
0
подписчиков
0
подписок
52к
просмотров
Федор Александрович - настоящий професссионал своего дела !
Помог в судебном процессе, всегда был на связи .
Работает честно , без обмана. Очень благодарна за оказанную помощь!
Приложенное фото- олицетворение отношения данной платформы к продавцам и покупателям.
Начну с того , что сервис у данного ресейла - худшее , что может быть! Точнее сервиса просто НЕТ!
Мало того , они даже не желают прислушиваться , что им пытаются донести !
1. Был вопрос по заказу в новогодние праздники - никто просто не отвечал ! Неужели нельзя было пару операторов выделить на линию , чтобы решались вопросы , а не была «заморожена» линия до 9 января?!
2. Произошла просто абсурдная ситуация ! Я продала сумку , выяснилось , что обнаружили дефект , связались с покупателем , он отказался от заказа. Я попросила рассмотреть возможность разместить изделие у себя на складе до следующей продажи НА ИХ ЖЕ ПЛОЩАДКЕ . Мне отказали 🤦🏽♀️это просто немыслимый абсурд ! Едем дальше… я эту сумку должна была забирать за свой счет - сделано . Прихожу забирать и вижу эту картину, ту, что на фото . Уважаемые , вам жалко было коробки за 100 руб , чтобы упаковать ее по нормальному ? Изначально курьер видимо выбросил коробку , в котором отправляла я. Ну почему вам так наплевать , пусть и на чужую , но новую вещь ?!
3. Продала кроссовки …нужно было согласовать кое-что с покупателем до момента отправки. Попросила связаться , ответ - они не связываются 🤦🏽♀️свяжитесь сами в комментариях , ответили мне, либо ждите согласование нюансов , как приедут к ним на склад ( отправка обратно платная, в случае если не смогут согласовать)
Уважаемые , ну почему вам так глубоко наплевать на слово сервис ?
Почему у вас нет желания ни во что вникать и разбираться в проблеме ?!
Я уже молчу про проработку проблемы с длительными ожиданиями выплат!!!
Операторы как попугаи излагают заученные фразы, шаг вправо влево сделать не могут ! Учитесь у ЦУМа!
Разве вы сами не заинтересованы стать лучше ?вы так красиво пишете статьи про осознанность , но при этом сами противоречите в корне этим принципам.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Хотите испортить себе вечер, сломать планы, остаться голодным ?Закажите в суши мастер ! Отвратительный сервис и отношение к клиентам , наплевательское !
Заказ должны были привезти через 15 минут , звоню спросить где курьер - ответ заказ ДАЖЕ не начали делать из-за поломки на кухне . А предупредить ???
Просто молча не делали заказ и если бы я не позвонила , я бы даже не узнала что оказывается заказ не начали делать ! Свинство и бессовестное отношение .
Спасибо , что оставили голодной всю семью , прождав почти 1,5 часа!