glory
3
0
подписчиков
0
подписок
1,1к
просмотров
Посещали заведение 05.01.2025 г. К бассейнам, саунам и в целом к функционалу претензий нет, чего не скажешь о персонале, а конкретнее об администраторе Людмиле. С таким хамским отношением сталкиваемся впервые. В грубой форме было сделано замечание (хоть и уместное). На него последовал наш ответ, совершенно спокойный и без нецензурной лексики, на что нам сказали, что «у нас есть 10 минут, чтобы покинуть заведение». Вопрос: с чего бы, если заведение не закрывалось и за проведенные минуты мы платим СВОИ деньги. На ресепшене кассиры не знают, кто у них отвечает за смену, где книга жалоб тоже не знают. Вышестоящий персонал начал пререкаться, вместо того, чтобы выслушать клиентов и попробовать урегулировать конфликт. Отвратительное поведение, впечатление испорчено.
Очень вежливый и учтивый персонал, обслуживание на высшем уровне 🔥
Быстро помогли решить мою проблему. Однозначно обращусь еще!