Сам парк хороший. Персонал - это просто ужас. Так как празднование дня рождения выпадало на последний рабочий день в году, я начала заниматься им еще в ноябре. После бронирования составили расписание. Менеджер не умеет составлять расписание, скинула расписание не пойми что (но из него было понятно, что горячее в 20:00), я в ответ четко написала все. За 3 дня мне позвонили для подтверждения, я сразу сказала, что время у меня мало. А со мной разговаривали минут 15-20. В спешке я подтвердила не свое расписание (откуда она его взяла не понятно), так как под рукой у меня его не было и думала что зачитывают именно его.
В итоге горячее было не по времени, холодное.
Аквагрим: с задержкой, рисовала очень долго. Некоторые дети не успели. Хотя специально брали час, чтобы успели все, а детей было меньше запланированного.
Аниматор - опоздал, но отработал хорошо.
Фотограф - забыла про праздник, я бегала на стойку и напоминала.
Официант - со стола убиралась только в момент, когда что то приносила.
Самая изюминка - ТОРТ- его просто не заказали! Его искали больше 30 минут. Праздник сдвинулся очень на долго. Предложили торт мороженое, который именинник не ждал и не ел. Вы когда нибудь видели что в стоимость пакета мероприятия не входят свечи для торта ?! + сделали коробку с конфетами. Но это просто смешно. Если бы не дискотека после выноса не нашего торта, именинник уехал бы с истерикой.
И за все косяки сделали скидку всего 5000. Смешно! Сколько мы потратило время на выяснение отношений. Нужно было вообще не платить за этот бардак.
Ну сколько можно ?! Постоянно нет на месте. Почему он должен заниматься своими делами, а люди тратить время на ожидание?! Одну заеду оставлю только из за того что это Яндекс!