Ужасный запах в номерах, отвратительная уборка, холодная еда, рыбы и морепродуктов почти нет, персонал не знает таких слов как клиентоориентированность! В детской комнате полная антисанитария, затхлый запах, ободранные стены.. какие 5 звезд?!
Сделать детскую комнату и разрешать курить в помещении, двойные стандарты..
Закон нарушают и полное безразличие к самым незащищенным своим клиентам, позорники!
Отвратительная организация! Регулярно звонят и отправляют смс о каких-то задолженностях к лицевым счетам, к которым я не имею отношения. Кроме того с этой организацией никогда вообще не сотрудничала. На звонки отвечают - извините, удалили ваш номер, но звонки и смс продолжаются! Буду жаловаться в прокуратуру!
Обслуживание отвратительное, на входе встречают курящие сотрудники.
Ассортимент свой не знают.
Кофе тоже не айс, особенно американо.
Хотя десерты вкусные. Смените такой безграмотный персонал!
