Елена Вяткина
3
1
подписчик
0
подписок
252,7к
просмотров
Почистили куртку с браком. Написали формальную отписку в стиле, подписав договор, сами виноваты. Ни разу не попытались как-то сгладить конфликтную ситуацию. В заключении по рассмотрению претензии написали, износ 50%, куртка в пятнах, затертостях. А нужно было всего-то освежить от запаха пота после одного сезона носки! На вопрос, как определяют 50%износа ответили «вынесли из магазина - это уже 20% износа». Нормальный подход!!!!! И ведь я не требовала купить мне новую куртку! Всего-то подойти к проблеме по-человечески, а не на отвали! В результате испортили вещь, испортили настроение, испортили мнение о химчистке, которой пользуюсь уже достаточно продолжительное количество времени и, конечно же, больше никогда туда не пойду. Да и другим не советую! Поскольку, как только возникнет спорная ситуация, сотрудники Лисички обвинят в этом вас, а с себя снимет всякую ответственность!!!!
Второй раз заказываю мебель в данном салоне и могу сказать следующее: качество, дизайн, оттенки фасадов, фурнитура - все отличного качества, современное, интересная фрезеровка. Тумба под ТВ абсолютно соответствует назначению: есть и открытая часть для установки необходимой аппаратуры, со щелью для шнуров подключения, и закрытые полки с дверцами и выдвижная полка. Дверцы и полка с доводчиками, ничего не хлопает, все плавно закрывается. Точно так же и с прикроватными тумбочками. Их я заказывала ранее, осталась очень довольна, поэтому и обратилась в тот же салон и к тому же менеджеру. Все очень оперативно подобрали, оформили. Пробуксовка была с изготовлением тумбы. Как обьяснил менеджер, не справлялся малярный цех. И, хоть ожидание вызывало раздражение, хорошо, что наш менеджер Антон был на связи, пояснял, объяснял и, кажется, сам переживал за затягивание с заказом. В принципе именно за это сняла одну звезду. Но, как только тумба приехала в Москву, доставили и собрали на следующий же день, добавив в качестве извинения приятные бонусы. Тем не менее мебель изготовлена отлично, персонал тоже молодцы! Спасибо, скорее всего буду заказывать мебель еще.
Спасибо ребятам за профессиональную работу! Очень большой выбор шаров на любой вкус, кошелек и любую задумку. Помогут советом, подскажут, как лучше. Всегда на связи, что очень важно при обсуждении заказа. Дважды обращалась, оба раза заказы соответствовали ожидаемому. Достатвка тоже без нареканий - четко в оговоренное время. Да, еще на повторный заказ скидочка - приятный бонус! К качечтву шаров вообще нет никаких претензий! Яркие, плотные, долго держат форму и «живут». Так что, если понадобится еще украшение шариками, даже искать не буду никого, только Онлишар!
