Lada, Сокол Моторс
Февраль 2024 •
2
В октябре 2023 я заказал Лада гранта кросс, комплектации comfort'23 в автосалоне Сокол Моторс г. Таганрог . В конце декабря менеджер Иван сообщил, что можно забрать машину, но двигатель в ней другой, не тот, который был выбран при заказе. Меня это устроило. Когда я приехал в салон, первым делом мне сказали, что нужно заняться оформлением документов и оплатить. Я хотел посмотреть машину перед оплатой, но менеджер Иван сказал, что этого сделать нельзя, машина ещё не готова. И уверил меня, что всё в порядке и нужно пока заняться документами, дабы не терять время. Спустя 3 часа, машина была готова. Сразу бросилось в глаза то,что в ней отсутствовали заказанные и уже оплаченные комплектующие: центральный замок и лифт водительского сиденья. Менеджер об этом не сообщил! Когда я ехал домой,не мог понять,что не так с рулём, он отличался от того, который должен быть изначально у Гранты кросс. Приехал домой, стал разбираться. Оказалось, что у машин другой руль (от Нивы) и полностью отсутствуют подушки безопасности! Я был в шоке! Машину выбирала дочь, у которой трое малолетних детей и наличие подушек безопасности было важным! Менеджер Иван, за всё время нашего ожидания автомобиля, а так же, моего присутствия в салоне, не посчитал нужным уведомить меня об этом. Если бы сообщили о том, что подушки безопасности и вышеперечисленные комплектующие отсутствуют, я бы задумался, стоит ли брать машину по этой цене? Документы же, в свою очередь составлены так, что о комплектации машины речи нет совсем. Что говорит о мутной схеме составления договора в пользу автосалона. Узнав всё это, я позвонил менеджеру Ивану, который подтвердил отсутствие подушек и сказал, что со мной свяжется директор для разрешения ситуации. Но никто до сих пор так и не перезвонил. И на мои повторные звонки больше не отвечал. Вынужден решать этот спор в судебном порядке. Автосалон позиционируется официальным дилером, поэтому подвохов не ожидал.