Папа Джонс
Самара • Пиццерия
Сохранить
Май 2025
Компания осталась в далеких 2к16, когда отзывам особо никто не доверял и можно было работать на «и так сойдет», на свою репутацию и клиентов им всё равно) Мной 30.04 была заказана пицца с доставкой на дом, указан комментарий «оставить у двери», курьер привез и начал звонить в дверь, хорошо, что я вернулся раньше, смог лично принять. Пицца оказалась с сырой прослойкой в тесте, липла к зубам. Сфотографировал недочеты, отправил в их «мертвый» чат в ВотсАп, который никто не читает. Начал названивать на их номер, звонил весь вечер, сама пиццерия не отвечала, отвечала линия поддержки, неоднократно объяснял им ситуацию, они передавали в пиццерию, ждал от них перезвон. Пару раз сама пиццерия перезвонила, сказали что БЕЗ ВОЗВРАТА ПИЦЦЫ деньги не вернут, требовал сотрудника выше, на что обещали перезвон и пропадали. 1.05 уже сам до них дозвонился, они продолжали стоять на своём, фото их не устраивает (нормативно правовые акты говорят о другом, фото является доказательством), в итоге ни на чем не сошлись, сотрудники пиццерии не способны ничего аргументировать, им лишь бы «слиться» чтобы продолжать разговор с недовольным клиентом. Пицца может и не плохая, но ситуация, которая сложилась, их отношение к конечному потребителю, всё это отвратительное.
Nice Case
Самара • Ремонт телефонов
Сохранить
Февраль 2025
Ранее всегда покупал технику в данной сети, но последний раз очень разочаровали, на одной точке сказали, что есть нужный нам iPhone на Карла Маркса, поехали туда, а там нет, продавец прокомментировал так «ну значит там на точке так работают, у нас ничего нет», просьба руководству провести обучение своим сотрудникам клиентскому сервису и слову «извините», если косяк с вашей стороны