Николай С.
7
1
подписчик
0
подписок
190,5к
просмотров
Новые апартаменты, в номере есть все необходимое, ремонт неплохой.
Минусы рядом стройка.
Также ужасная шумоизоляция. Точнее ее нет. Слышно и коридор и соседей. Если шумно, как было в наше прибывание, то отдохнуть не получится.
Ресторан неплохой, но есть моменты, испортившие впечатление.
Заказали большой чай, а в чеке пробили как два маленьких. Притом что объем большого меньше, чем двух маленьких. И цена выше.
Салат с печенью индейки был сильно перченные, просили переделать.
Приходилось напоминать о блюдах, как будто официанты забывали, что мы заказывали.
Предложили поменять колеса за 2400. В других местах дешевле в три раза.
Больше ни ногой сюда.
В июне 2022 через сайт anex-tour.ru бронировали тур на мальдивы. на вторую половину сентября Позвонили, подтвердили сказали нужна доплата за багаж, оплату провели.
В начали сентября связался, чтобы уточнить когда пришлют документы по туру, сказали что не подтверждены авиабилеты, предложили варианты с пересадкой. Через день вообщу тур отменили.
До самого офиса не дозвонится, общался через вотсапп.
Если хотите потратить зря время и свои нервы вам в эту замечательную контору.
Но деньги вернули, но неустройку отказались оплачивать, хотя она прописана в договоре.
Сдавал на ремонт ботинки Timberland. Нужно было заменить потрескавшейся верх ботинок из кожи. Результат работы очень плохой. Швы неровные, неаккуратные, качество кожи как бу, везде следы клея. За работу отдано 4000 рублей. Переделывать отказываются. Не рекомендую. Ни качества, ни сервиса. Зря потраченные деньги и время.
Плюсы:
Большая ухоженная территория, есть караоке, дискотека, боулинг (за плату), игровые автоматы.
Минусы:
Заселение в 17 00. Ждали долго пока дадут ключ от номера. Персонал на ресепшн неприветливый.
Комплименты ждали 2 дня. Комплимент был в виде пирожного, принесли без приборов.
В номере не убираются. По звонку на ресепшн никто не пришел.
В столовой очереди, еда и посуда заканчивается, кухня не справляется с количеством гостей. Овощи заветренные, еда невкусная. Из фруктов только яблоки и бананы.
В номере нет чашек, чайника, холодильника и сейфа. Куллеры в коридоре, греют воду через один.
Отель скорее подходит для корпоративов. Часто проходят конференции, собрания, тимбилдинги.
Бассейн в отеле маленький неглубокий. Есть две сауны.
Персонал неклиенториерованный. Отвечают на вопросы по скрипту, не стараясь помочь. Сотрудники ресепшена почти не информируют о сервисах отеля.
Удобно, что в отеле завтраки, обеды и ужины растянуты по времени, можно прийти в удобное время, плюс гости не толпятся. Еда вкусная, но не хватало овощей и разнообразия салатов.
Территория отеля небольшая, но ухоженная.
Отзыв супруги после посещения.
Пришла в отделение получить дебетовую карту. Надеялась быстро взять и уйти. Вместо этого потеряла 40 мин! Сотрудник отделения Евгений навязал кредитную карту, хотя я упорно отказывалась от нее и естественно не заказывала. Наврал, что она выпустилась вместе с моей дебитовой и я обязана ее забрать иначе у него будут проблемы. Также заставил провести транзакции по ней, для активации карты с моим условием, что я смогу ее сразу же закрыть. В итоге оказалось, что закрыть сразу же система не позволяет (я уверена, он знал об этом!). Закрывать кредитную карты и счёт мне пришлось уже только несколькими часами позднее из дома самостоятельно, когда подгрузились все транзакции. Более того (об этом сотрудник банка меня также не предупредил) полное закрытие кредитного счета произойдет только через 45 дней после того как вы закрыли счёт в приложении. Теперь на протяжении 45 дней я вынуждена каждые день в моем приложении в личном кабинете наблюдать этот кредитный счёт, который я не просила и не хотела!!! Осталось отвратительное ощущение обмана от посещения данного отделения. Как- будто была не в официальном отделении Альфа-Банк, а пообщалась с мошенниками! Очень разочарована данным отделением и банком в целом.
1. Новый отель. Удобно расположен, рядом метро и ТЦ. В номере есть все что нужно для жизни: удобная кровать, кухня, бытовая техника, включая пмм и стиральную машину.
2 . До ресепшена вечером не дозвонится.
3. На кровати была старая испорченая простыня. Заменили.
4. Лифтов очень долго ждать.
5. На завтраках очереди. Тарелки почему-то все мокрые.
Резюме: Новый, современный отель, но сервис местами раздражает.
Маленький, тесный офис.
Приезжали в субботу оформить закладную.
Сотрудников, которые этим занимаются не было. Сказали, что можно оформить только в будние с 9 30 до 18 00.
Сотрудники в офисе консультацию предоставить не могли.