Заказала товар в постамат в своем подъезде на другом конце измайловского бульвара, чтобы топать в это отделение. Оператор утверждает, что надо ждать когда курьер заберет. Даже извинения не принесла. Где находятся прочие отделения не в курсе. Отличный сервис. Обученный персонал.
Резкое ухудшение качества обслуживания. Человек 10-15 очереди для данного отделения сейчас норма. Работают медлительно. Толпы людей стоят вплотную друг к другу. Плюсом перед нг произошла серия крайне неприятных инцидентов с почтальоном. Мало того перестала носить извещения, так еще и мелким пакетам проставляет статус "вручено", а до ящика доносит только после письменной жалобы, написанию которой операторы в отделении препятствуют. Плюсом позвонила на личный номер за 1 день до окончания срока хранения посылок, начала хамить и убеждать что она и извещения приносит и дозвониться до меня уже месяц пытается. На официальную жалобу через форму на сайте получила отписку из разряда "все работает по уставу, с почтальоном провели беседу". Даже никаких извинений не последовало. И в доступных источниках упоминается, что жалоб на отделение нет. В общем, "К" - клиент пошел в пешее эротическое.
Кухня не впечатлила. Из всего заказа понравился только салат с зеленью и креветками и моти с мороженым (но его можно и в других местах найти). Рис был ужасный, причем во всех заказанных нами блюдах. Музыка слишком громкая, благовония стали мешать уже на второй час.
Достаточно обширный ассортимент. Но на этом плюсы заканчиваются.
Если товар в магазине по штрих-коду бьется в наличии, искать его никто не будет, найдя на это миллион и одну причину. Понятно, что это задача на длительное время, но, господа, это ваша работа.
Коробки с куклами стоят порванные по фулл прайсу. Иногда стоит заходить в этот отдел и либо снимать товар с полок, либо делать уценку.
Гнилые фрукты и овощи, протухшая икра. Возврат за икру зум делать отказалась, нахамила, сказав "вы икру не за 5000р купили" и удалилась. При этом муж был согласен на обмен, но при вскрытии банки сразу в магазине. В итоге икра во второй банке оказалась еще хуже.
Если что-то и покупать в этом магазине, то отдавать предпочтение менее портящимся продуктам, внимательно перебирать фрукты/овощи и проверять сроки на упаковках.