Swissôtel Красные Холмы
Февраль 2023 •
3
Нет никакой лояльности к постоянным клиентам! Три года останавливалась в отеле и была в шоке от того, что впервые за поздний и ранний заезд 100% доплата, и это при том , что оплатила 100% за ранний заезд на 4 часа раньше, но за поздний выезд на пару часов снова попросили 100% доплату!!!!! Впервые сталкиваюсь с таким отношением к постоянным клиентам, причем что за 3 года впервые попросила поздний выезд из отеля! В любом отеле мира знают что такое лояльность к клиентам, которые на протяжении трех лет выбирали их отель! желаю научиться считать отделу маркетинга сколько вы тратите на привлечение клиентов, прежде, чем принебрегать постоянными! За такое обдиралово сюда я больше не вернусь