Твоё такси, Губаха
Январь 2025 •
1
Обман. Вызвали такси на горнолыжку, спросили о цене, нам озвучить 400. Часто ездили по 350 иногда по 300 у других таксистов. Ну да ладно , заказали. Сели, проехали, на счетчике 400 р. По приезду нас попросили заплатить 515. Почему так водитель ответил что 400 это только посадка, далее оплата по километражу. Диспетчер нас об этом не предупредил. Стали звонить диспетчеру и выяснилось что посадка 300 она сама так сказала, теперь уже водитель не смог пояснить, он ссылается на программу которая ставит посадку 400.... Нестыковка. Водитель переговорил с диспетчером без нашего участия. В итоге мы заплатили 400 переводом на карту физ лица, хотя предлагали оплатить по qr code. Контора пытается обмануть пассажиров, причем делает это топорно, не пытаясь выстроить единую позицию. Принцип "раз приехали отдыхать значит деньги есть, заплатят"
ProkatGu.ru
Декабрь 2024 •
1
Были в прокате на Ленина 8. Девушка на ресепшн, Дарья, общается крайне не доброжелательно, цены себе не сложит. Мы предварительно созвонились с хозяином Виталием и договаривались об аренде со следующего дня. Дарья сказала что говорили не с ней и она не дала бы такого согласия, пришлось звонить Виталию снова, Дарья не удосужились уточнить сама. Далее залог. Требуют паспорт, непонятно на каком основании. Мы предложили деньги, часть налом , часть перевод. В прокате принимают только нал. В итоге договорились на вод удостоверение. Далее цена. Предварительно мы изучили предложения по Губахе и в контакте, в группе указана стоимость аренды 600 за сутки, именно поэтому мы пришли сюда. Оказалось что цены в группе прошлого года, сейчас она другая , 990 р. Почему так нам объяснить не смогли. С учётом всего мы ушли в др прокат и не прогадали). Хозяин проката Виталий вполне адекватный человек, но сотрудники проката, в частности Дарья, требуют контроля. Уровень клиентоориентированность на нуле, интереса в продвижении точки нет. Информация о прокате, услугах и ценах в Сети следовало бы обновить, ни к чему создавать конфликтные ситуации на ровном месте.
Альфа-Банк
Декабрь 2024 •
1
4 ноября подал заявку на открытие карты. В смс оповестили что встреча 27.11. накануне пришло подтверждение и номер курьера, в назначенный день никто не приехал. 28 утром позвонила девушка и сказала что приедет, приехала. Выдала карту и анкету для заполнения. В анкете указано что я подтверждаю что ознакомлен с тарифами и условиями договора, но никто мне этот договор не показал. Девушка не смогла внятно пояснить где мне можно ознакомиться с договором. Я не стал получать карту. По мне так клиентоориентированность слабая, сотрудники не в состоянии ответить на вопросы, предоставить необходимую информацию и документы. Жаль.