Хлебные истории
Январь 2025 •
1
Уважаемое руководство хлебных историй на красной 83, просим обратить огромное внимание на персонал. 02.01.25 в 20:10 зашли взять напитки, десерты и цезарь ролл с собой, мы торопились. Как только пробили наш заказ, через минуту на второй кассе девушкам пробили тоже цезарь ролл (на витрине он остался один). Мы это заметили, и предупредили девушку, которая была на кассе, и попросили отдать его нам, так как нам его пробили раньше, на что нам ответили «да, вы его оплатили раньше». Через какое-то время ролл конечно же попадает в руки людям, которым пробили заказ позже нас, на что персонал не сделал ровно ничего. Нас и не предупредили. В свой адрес мы не услышали ни извинений, ни понимания. Только «что вам?», «да сейчас вернем деньги». На вопрос «почему если мы отплатили раньше, да и к тому же попросили его отдать нам, все равно отдали другим людям», ни от одной из четырех девушек в этой смене не последовало никакого ответа, каждый переводил стрелки и говорил «это не я вам пробивала заказ». Хотелось бы, чтобы персонал был внимательнее и компетентнее, ну и как минимум умел извиняться в подобных ситуациях.