подписчик

подписок

156,7к

просмотров

Март 2025

Удивило снижение уровня сервиса в данном заведении. Ходим сюда с коллегами много лет, раньше очень нравилась кухня. В этот раз были неприятно удивлены: 1. Качество еды - ниже среднего. Бургер был настолько соленым, что невозможно было есть, половину не доели (кстати мы сказали об этом официанту, никаких действий, даже банального извинения - не последовало). Салат из куриной печени тоже изменился и стал невкусным. Вкус копченого (а в салате нет копченных ингредиентов) перебил все, ровно как и в гарнире - запеченном Бейби - картофеле. 2. Обслуживание официанткой - очень посредственное, не владеет вопросами по меню, постоянно бегала спрашивала у коллег или на кухню. В целом была не особо приветлива, глотала слова, говорила тихо, невнятно. И это при низкой загрузки ресторана в будни. С официантами надо все-таки работать, они общаются с клиентами, и от них зависит тот самый клиентский сервис. Причем если с едой в другие разы было все нормально, то с уровнем обслуживания официантов - такое не в первый раз. Прошу руководство обратить внимание.

Bp-Lermontov

Санкт-Петербург • Бюро переводов

Февраль 2025

Если бы меня спросили о рекомендации данного места до моего последнего обращения, я бы 100% порекомендовала, но сейчас ситуация оказалось странная. Я обращалась в бюро для перевода договора с англ на рус в январе 2024 (договор 10стр) с нотариальным заверением. Все было супер четко, сделали за один день как договорились, курьер привез оригинал. Перед заверением нотариуса прислали на вотсапп версию перевода, чтобы исключить ошибки. В этом году все оказалось абсолютно противоположно. Обратилась для перевода 1 страницы доп.соглашения с англ на рус с нотариальным заверением. Цена - 2500. Сроки были согласованы - 5 дней. Через 5 дней, как уже понятно, на меня никто не вышел. Я решила подождать еще день (понимая, вдруг у людей завал, все бывает). Однако и на следующий день ноль эмоций. Начала писать в вотсапп. Мне достаточно быстро ответили, что все готово. На мой вопрос - а как я могу понять, что готово? Ответ не последовал. Я спросила,почему не прислали на проверку текст, также ноль эмоций, однако пообещали на следующий день утром прислать перевод на проверку, и после доставить оригинал курьером. В итоге: назначенный день, утром никто не связался, пишу сама. Присылают pdf через 30 мин, и в нем некорректный перевод. Я сразу же присылаю все коррективы и прошу уточнить, когда смогут исправить. Ноль реакций. Через 3 часа пишу снова - нет ответа. Еще через час - нет ответа. Я начала звонить на общий телефон. Молодой человек сказал - секунду, все исправим, все уточню. И пропал. Таким образом, я звонила 3 раза через каждый час. После крайнего раза мне позвонил курьер и через пару часов привез документ. Слава богу, что версию с корректировками. Но я об этом не знала до последнего. В заключении- делать 1 стр (Карл, 1!!!) перевода (достаточно простого) 7 дней с нарушением сроков - плохо. Но хуже - не вести адекватную коммуникацию с клиентом, постоянно отмалчиваться. Такое в первый раз. Надеюсь, руководители пересмотрят отношение к своим постоянным клиентам.

Сова

Вышний Волочёк • Бар

Январь 2025

Искали место, где хорошо покушать в Вышнем Волочке, были проездом. По отзывам Яндекса пришли в данное кафе. Очень рекомендую, если ищите вариант цена/качество. С первого взгляда может показаться, что кафе немножко напоминает кафе 90ых, но по обслуживанию и качеству еды супер. Мы брали щи из серой капусты (очень вкусно! Щи подаются с салом, гренками и чесноком), отбивные из телятины, овощи в фольге, пельмени. Все было очень вкусно. Заплатили за 6 человек с учетом первого и второго всего 3700. Были невероятно удивлены таким ценам. И, конечно, безумно понравилось обсуждавшие. В целом благодарны всем жителям Волочка,которые нам встретились на пути. Замечательные! Кафе очень рекомендую.

Причал

Тверь • Кафе

Январь 2025

Если вы проездом в Твери и ищите место покушать вкусно и адекватно по цене (в сравнении с питерскими и московскими ценами), очень рекомендую данное место. Были зимой, внутри ресторан очень приятный, чистый, хорошая атмосфера. Брали Пожарские котлеты как локальную кухню. Подаются с нежным картофельным пюре с трюфелями. Очень достойно! В целом меню симпатичное, есть зимние предложения. Днем можно попасть без бронирования, чтобы сходить вечером, думаю, нужно забронировать. Место популярно среди местных. Рядом есть огромная парковка, очень удобно.

Учи-Лечи

Санкт-Петербург • Коворкинг

Декабрь 2024

Очень крутое место! Долго искала локацию для своих психологических съемок. В итоге нашла такой замечательный вариант. Выбрала серый кабинет, очень стильный, свежий ремонт. В кабинете есть всё необходимое для сессий и съемок, даже вода и чай. На улице Курская бесплатная парковка (кроме четверга, когда парковаться не разрешено в определённое время). Сам бизнес центр тоже весьма приятный, есть зоны ожидания, что очень удобно, если приезжаешь с оборудованием. Формула «цена/качество» здесь работает на ура. Большое спасибо ребятам за такие чудесные кабинеты. Обязательно воспользуюсь вновь, и вам рекомендую!

Легион Золота

Санкт-Петербург • Ювелирные камни

Октябрь 2024

Сдавала старые золотые украшения. Сначала подошла для оценки, чтобы сравнить цены по городу. Очень благодарна специалисту Денису, прекрасно обслуживает, все объясняет четко, вежливо. В итоге после изучения рынка цен, поняла, что в этом месте выгоднее всего продать золото. Сделку осуществили, все четко, быстро. Мне кажется, многим сервисам с клиентским сервисом в других областях нужно поучиться у ребят. Большое спасибо!

Остерия Лючия

Ярославль • Ресторан

Август 2024

Путешествовали по Ярославлю, искали хорошее место покушать. Узнали про этот чудесный ресторан. Выше всяких похвал. Еда - фантастика! Сервис - великолепно! Если ищите место, где можно попробовать вкуснейшую итальянскую еду в авторском прочтении - вам сюда. Рекомендую попробовать пиццу (тесто ферментированное, тонкое, вкуснейшее), паштет куриный с желе из просекко (лучший паштет, которые моя семья пробовала). Для понимания мы часто посещаем хорошие рестораны и любим необычную кухню. Очень вкусные оливки в фирменном маринаде из лимона и чеснока. Гаспачо из желтых помидоров, нектаринов и краба- очень круто! Авторские коктейли также очень понравились. Особое наслаждение - десерты. Шикарный чизкейк шариками, лимонный десерт - тоже шик. Если вы отмечаете день рождения, прекрасные официанты устроят мини-представление. Мы праздновали день рождения брата. Ребята классно разыграли сценку из «Крестного отца». Супер! Особо хочу отметить работу официанта Александра. Браво! Такой внимательный к деталям, доброжелательный, тактичный, аккуратный. Просто wow-эффект! Мы также заранее прочитали, что сотрудники проходят обучение актерскому мастерству от театра Волкова. Это видно. Мастера сервиса! В конце нам принесли открытки, которые можно было подписать и бесплатно отправить друзьям или себе домой и лимончелло. Кажется такой простой жест, но именно в этом отражается качественный сервис. Рекомендую посещение данного места, останетесь очень довольны.