Елена З.
5
0
подписчиков
0
подписок
21,4к
просмотров
Полный провал. Огромная площадь, но персонал абсолютно не справляется, слишком мало работников, не организована работа заведения. Даже в будни приносят холодный стейк, в выходные катастрофа, все горячее не горячее. Стоит огромная толпа людей, которые заранее бронировали столы, посадить не могут. Пиво и лимонад несут 1,5 часа, даже горячее уже принесли, а в баре просто аврал. Еда очень неплохая, но что в целом возвращаться не хочется, потому что сервис сильно хромает.
PS Администратор Давид всячески исправлял ситуацию: и погрел горячее, и извинился, и собственноручно принёс пиво и сделал комплимент в виде десерта.
Очень жаль, что перспективы хорошие, но работа не налажена. Будем надеяться, что что-то изменится. Одна звезда за кухню, вторая за Давида :))
Чудесный музей был бы, если бы не его работники. Я была во многих музеях, не только в России, но такого хамства не встречала нигде. За полчаса до окончания работы, нам не давали забыть, что музей закрывается, каждые 10 минут объявляя об этом. А за 7 минут до закрытия нас просто выгнали, всех. Женщины работницы начали вытеснять посетителей со словами, что музей закрывается. Я видела на лестнице девочку, которая хотела найти своих родителей, но просто боялась даже подойти к этим женщинам, которые обступали посетителей на выход. Внизу, когда мы уже забрали верхнюю одежду и стояли ждали, когда наш ребенок допьет воду, которую мы купили в музее (!), вышла «главная» работница и с надменным тоном выдала «на выход, я гашу свет!», люди вокруг просто были поражены. Резюмируя все что мы увидели, могу сказать, что пока такие люди допускаются к работе с посетителями, вряд ли молодежь потянется к науке и развитию, а ведь это один из самых интересных музеев для детей. Печально.
Были в будни среди дня, зал пустой, но и с этой нагрузкой товарищи не справляются. Официант все время забывала что мы заказывали, нам приходилось напоминать, а если не забывала, то несла ооооочень долго. Только счет быстро принесла 😆 Но там начались проблемы с терминалом 🤦🏽♀️
Менеджер вообще отдельная песня, вежливых слов не знает, уделить клиенту время и ответить на вопрос не в состоянии, будто одолжение делает мимо проходя что-то буркнуть гостям, это сильно. В целом официантов много, но от нечего делать они ходят туда сюда, громко общаются и занимаются всякой ерундой. В общем, самая ужасная Якитория в которой были.
Начитавшись хвалебных отзывов, решили заказать в этом ресторане ужин. Было это ещё в октябре 2022 года. Общались по телефону с администратором, вопросов нет очень вежливая и приятная девушка, да и еда была вкусная, только вот через 2 часа у меня поднялась температура и меня начало так «полоскать» как никогда. В общем, отравилась я конкретно, точно знаю что в этом ресторане, но не знаю конкретное блюдо, хотя прошло уже 4 месяца, а я не могу слышать слово брискет, переносить запах копчёностей и вид мяса (серьезно, мне кажется, что я теперь никогда не смогу есть мясо), что наталкивает на мысль, что именно им и отравилась. В общем, обидно и досадно, это был кошмар. Спасибо, что живая!
Приятное место, хорошая планировка, уютно и стильно!
Администратор молодец, вежливый и старательный.
Безобразие. Пытаются обмануть, добавляя в счёт лишнее блюдо, ездили большим коллективом, все кто был там в разное время по отдельности жаловались что какие-то проблемы. Все время у них все забронировано и в принципе понтов больше чем в Москве, особенно на лицах обслуживающего персонала)
Но надо отдать должное настойке и кухне, вкусно. Но возвращаться не охото все равно 😖
Очень хороший отель, роскошный вид, приветливый достаточно персонал, но лифты ждать приходится долго в «час пик»)
Конкретно эта Шоколадница просто ужасна, обслуживание бесконечно долгое! Блюда не соответствуют заявленным, в ассортименте половины нет. И это не «так попали», а регулярно, так как приходится посещать это место и каждый раз одно и тоже.